Специалист технической поддержки в ООО Покеткей Рус

Зарплата от 70 000 ₽

Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
📍 Москва
👨‍💻 Можно удаленно
Размещено 02/05/2022

Оцените эту вакансию «Специалист технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Компания Pocketkey занимается разработкой и внедрением системы контроля доступа с использованием биометрических решений.

Наши клиенты – крупные российские сети фитнес-клубов, а также моноклубы из России, стран СНГ и Европы. Возможно, и вы занимаетесь в одном из клубов с продукцией Pocketkey.

Мы не останавливаемся на достигнутом. Система Pocketkey успешно используется в фитнесе, и теперь мы применяем свой опыт в других отраслях.

В связи с расширением рынка внедрения системы контроля доступа мы открываем новые вакансии.

Что мы ожидаем от кандидата:

  • Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
  • Техническое образование или интерес и самообразование в сфере IT;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Опыт работы c Help Desk системами;
  • Навыки составления пользовательских инструкций;
  • Желание решать вопросы клиентов, коммуникабельность, ответственность, исполнительность;
  • Знание принципов построения сетей и основных протоколов;

Будет плюсом:

  • Навык использования протоколов удаленного доступа;
  • Android ADB;
  • Базовые навыки работы с терминалом Linux;
  • Понимание основ работы API;
  • Понимание принципа работы RFID технологий;
  • Опыт внедрения и поддержки IT-решений;

Обязанности:

  • Приём и решение обращений пользователей (телефонные звонки и электронная почта, Service Desk);
  • Установка, настройка, обновление и поддержка ПО и оборудования;
  • Взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений пользователей;
  • Контроль сроков исполнения обращений;
  • Составление документации по устранению проблем и инцидентов;

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Стабильная заработная плата 2 раза в месяц;
  • Заработная плата обсуждается индивидуально по результатам собеседования.
  • График работы: с 9:30 до 18:30; сб., вс. – выходные
  • Полный рабочий день
  • На территории работодателя

Похожие вакансии

от 50 000 ₽ до 50 000 ₽
от 70 000 ₽ до 70 000 ₽
Показать все

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку