Инженер технической поддержки в ООО Альтуэра

Зарплата от 70 000 ₽

Требуемые навыки
Поддержка
Минимум 1 год опыта
Местоположение и тип занятости
📍 Москва
Размещено 02/05/2022

Оцените эту вакансию «Инженер технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Наша команда разрабатывает, внедряет, развивает контакт-центры и оказывает техническую поддержку.

Наша специализация - продвижение на территории Российской Федерации и в странах СНГ программных продуктов Genesys и предоставление комплексных решений по проектированию и внедрению контактных центров от моделирования инфраструктуры до интеграции с бизнес-приложениями Заказчика.

Приглашаем Инженеров технической поддержки для взаимодействия с поддержкой специалистов клиентов (компании финансового сектора (банки, страховые компании и пр.)

Вас ждут интересные задачи по:

  • Технической поддержке - прием и обработка обращений заказчиков;

  • Диагностике и решению технических проблем;

  • Взаимодействию с сотрудниками подразделений разработки и внедрения технических решений компании;

  • Поэтапное обучение; сертификация; дальнейший переход в подразделение "внедрения";

  • Взаимодействие с техническим персоналом заказчика.

Что мы ожидаем от кандидата (желательный для работы знания и навыки):

  • IP телефония, протокол SIP ,RTP, RTSP и т.д;

  • TCP/IP, модель OSI , умение работать с пакетными анализаторами (TCPDUMP, WIRESHARK);

  • Операционные системы Windows, Linux на уровне администратора;

  • Опыт использования SQL и составления запросов;

  • Технический английский язык;

  • Желание и интерес в перспективе перейти в подразделение внедрения технических решений компании;

  • Если у Вас недостаточно знаний и все же есть желание изучать данную область, мы готовы к по этапному обучению и развитию молодых специалистов.

Условия:

  • Оформление согласно ТК РФ;
  • Уровень заработной платы от 70 000 руб. на время испытательного срока, далее + KPI по итогам работы;
  • Социальный пакет + ДМС;
  • График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00;
  • Возможность профессионального развития и карьерного роста;
  • Офис – м. Автозаводская (БЦ «Симонов Плаза»).

Похожие вакансии

от 80 000 ₽ до 100 000 ₽
от 50 000 ₽ до 50 000 ₽
Показать все

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку