Специалист технической поддержки программного обеспечения

Крупная российская компания-производитель комплексного программного обеспечения ищет IT-инженера технического сопровождения программного обеспечения.

50 тыс.руб. до вычета + доплата за ночные смены

Общие требования:

• Специальность должна быть из сферы информационных технологий;
• Быстрая обучаемость;
• Умение работать в команде;
• Неконфликтность, умение общаться с разными людьми;
• Здоровый образ жизни.

Минимальные требования:

• Понимание функционирования сложных IT-систем (сетевая инфраструктура, Active Directory, DNS);
• Практические навыки администрирования операционных систем MS Windows не ниже 2008 (предпочтительно), Linux;
• Базовые знания СУБД, знание SQL на уровне написания несложных запросов;
• Умение грамотно выражать свои мысли;

Будет плюсом:

• Опыт настройки и администрирования кластеров Windows (WSFC, AG)/Linux (corosync/pacemaker);
• Опыт технического сопровождения программного обеспечения;
• Знания в области ITIL/ITSM;
• Опыт в подготовке инструкций для пользователей;
• Сертификаты по IT.

Предполагаемые обязанности:

• Прием и обработка обращений на сервис-деске (первая линия);
• Решение возникающих инцидентов и проблем с программным обеспечением (воспроизведение проблем на полигонах, разработка обходных сценариев, консультации пользователей);
• Проведение технологической диагностики программных комплексов (проверка ПО на соответствие требованиям);
• Работа в 12-часовом сменном графике (дневная смена с 8:00 до 20:00, отдых 24 часа, ночная смена с 20:00 до 8:00, отдых 16 часов, затем 2 суток выходных).

Плюсы работы в нашей компании:

• базовое обучение в течение 3-х месяцев, постоянное внутреннее обучение;
• работа в стабильной развивающейся компании, в молодом креативном коллективе;
• большие перспективы личностного и профессионального роста;
• официальное оформление, полный соц. пакет;
• спортивный зал, парковка;
• 13-я зарплата, дополнительные бонусы за участие в проектах (суммарный годовой доход значительно выше);
• частичная денежная компенсация обедов (100 р. в день), а после завершения пандемии горячее питание в обед;
• полис ДМС после 3-х лет работы в компании.