Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Стань частью нашей увлеченной команды
НаПоправку — один из лидеров российской цифровой медицины. Мы помогаем найти хорошего врача и быстро записаться на прием онлайн. Наша миссия — сделать болезнь меньшим стрессом в жизни человека. Мы реализуем ее, внедряя цифровые сервисы, которые делают медицину проще и удобнее.
Среди наших партнеров крупнейшие частные клиники и государственные медицинские центры, ведущие банковские и поисковые сервисы, большинство медицинских информационных систем. В числе наших инвесторов крупные предприниматели из разных стран и международный венчурный фонд VNV Global.
Нам 8 лет и нас уже больше 100 человек, но в душе мы — стартап. Мы ищем людей, которые получают удовольствие от работы в стартапе — от неопределенности и быстрых изменений, от решения новых задач, с которыми непонятно, что делать, и которые раньше никто не решал.
Сердце НаПоправку — это честные отзывы и отзывчивость к пользователям сайта, именно за это отвечают сотрудники в команде отдела модерации и поддержки пользователей.
Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки, который будет предоставлять исчерпывающую и оперативную обратную связь на их письменные запросы.
Чем предстоит заниматься:
Отвечать на первичные обращения пользователей в системе Омнидеск — почему отзыв не прошел модерацию, как пользоваться функционалом сайта, к врачу какой специальности обратиться, как связаться с конкретным врачом и т.д.;
Фиксировать более сложные, комплексные вопросы пользователей для передачи в работу старшим коллегам из отдела;
Проявлять заботу и внимание к пользователям НаПоправку, предоставляя понятную, полную, грамотную, четкую (в общем, классную:)) обратную связь;
Соблюдать договоренности по скорости ответа на вопрос пользователя.
Если вы:
Любите людей и стремитесь им помогать;
“Идиально граммотны” (и сейчас у вас проступил холодный пот на лбу));
Стрессоустойчивы и способны быстро сориентироваться в ситуации “недовольный клиент”;
Способны объяснить сложные вещи простыми словами, понятными рядовому пользователю;
Не теряетесь при работе с большим количеством задач;
Ищете работу на долгосрочную перспективу, временная подработка — это не сюда;
Интересуетесь темой медицины и здоровья. Готовы быстро разобраться, чем занимается вертебролог :)
Имеете все необходимое для удаленной работы из дома после испытательного срока;
Готовы стать частью команды, которая делает действительно полезный и нужный людям продукт, о котором можно с гордостью рассказать даже бабушке.
Тогда наша вакансия для вас!
Почему мы:
Гибкое начало дня (с 8:00 до 11:00);
Почти полная удаленка после успешного прохождения испытательного срока: работа из дома 4 дня в неделю, 1 день — в офисе. Во время испытательного срока — пятидневка в офисе;
Мы официально оформляем и заработная плата “белая”;
Мы ввели программу опционов для всех сотрудников, так как считаем, что к большому успеху компании причастен каждый;
ДМС — у нас 3 программы на твой выбор, мы оформляем полис с первых дней работы;
Оплачиваем половину чека на любое командное хобби (уже учим английский в офисе, играем в футбол, и стреляем из лука);
Праздники и корпоративы, киберспортивные турниры, настолки в офисе — это все тоже про нас;
Конечно, кофе, чай, фрукты и снеки и другие приятные мелочи:)
Команда классных разнопрофильных специалистов, с которыми за обеденным столом можно обсудить вообще все: начиная от особенностей произведений литературы XVIII века до секретов приготовления идеальных сырников:)
Если ваша кандидатура покажется нам интересной, то вам будет направлено тестовое задание на электронную почту, указанную в резюме
Забота
Комфорт
Смысл
Свобода
НаПоправку — один из лидеров российской цифровой медицины. Мы помогаем найти хорошего врача и быстро записаться на прием онлайн. Наша миссия — сделать болезнь меньшим стрессом в жизни человека. Мы реализуем ее, внедряя цифровые сервисы, которые делают медицину проще и удобнее.
Среди наших партнеров крупнейшие частные клиники и государственные медицинские центры, ведущие банковские и поисковые сервисы, большинство медицинских информационных систем. В числе наших инвесторов крупные предприниматели из разных стран и международный венчурный фонд VNV Global.
Нам 8 лет и нас уже больше 100 человек, но в душе мы — стартап. Мы ищем людей, которые получают удовольствие от работы в стартапе — от неопределенности и быстрых изменений, от решения новых задач, с которыми непонятно, что делать, и которые раньше никто не решал.
Сердце НаПоправку — это честные отзывы и отзывчивость к пользователям сайта, именно за это отвечают сотрудники в команде отдела модерации и поддержки пользователей.
Сейчас мы ищем Специалиста технической поддержки, который будет предоставлять исчерпывающую и оперативную обратную связь на их письменные запросы.
Чем предстоит заниматься:
Отвечать на первичные обращения пользователей в системе Омнидеск — почему отзыв не прошел модерацию, как пользоваться функционалом сайта, к врачу какой специальности обратиться, как связаться с конкретным врачом и т.д.;
Фиксировать более сложные, комплексные вопросы пользователей для передачи в работу старшим коллегам из отдела;
Проявлять заботу и внимание к пользователям НаПоправку, предоставляя понятную, полную, грамотную, четкую (в общем, классную:)) обратную связь;
Соблюдать договоренности по скорости ответа на вопрос пользователя.
Если вы:
Любите людей и стремитесь им помогать;
“Идиально граммотны” (и сейчас у вас проступил холодный пот на лбу));
Стрессоустойчивы и способны быстро сориентироваться в ситуации “недовольный клиент”;
Способны объяснить сложные вещи простыми словами, понятными рядовому пользователю;
Не теряетесь при работе с большим количеством задач;
Ищете работу на долгосрочную перспективу, временная подработка — это не сюда;
Интересуетесь темой медицины и здоровья. Готовы быстро разобраться, чем занимается вертебролог :)
Имеете все необходимое для удаленной работы из дома после испытательного срока;
Готовы стать частью команды, которая делает действительно полезный и нужный людям продукт, о котором можно с гордостью рассказать даже бабушке.
Тогда наша вакансия для вас!
Почему мы:
Гибкое начало дня (с 8:00 до 11:00);
Почти полная удаленка после успешного прохождения испытательного срока: работа из дома 4 дня в неделю, 1 день — в офисе. Во время испытательного срока — пятидневка в офисе;
Мы официально оформляем и заработная плата “белая”;
Мы ввели программу опционов для всех сотрудников, так как считаем, что к большому успеху компании причастен каждый;
ДМС — у нас 3 программы на твой выбор, мы оформляем полис с первых дней работы;
Оплачиваем половину чека на любое командное хобби (уже учим английский в офисе, играем в футбол, и стреляем из лука);
Праздники и корпоративы, киберспортивные турниры, настолки в офисе — это все тоже про нас;
Конечно, кофе, чай, фрукты и снеки и другие приятные мелочи:)
Команда классных разнопрофильных специалистов, с которыми за обеденным столом можно обсудить вообще все: начиная от особенностей произведений литературы XVIII века до секретов приготовления идеальных сырников:)
Если ваша кандидатура покажется нам интересной, то вам будет направлено тестовое задание на электронную почту, указанную в резюме