Инженер технической поддержки в ООО Комфортел

Зарплата от 32 000 ₽

Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
📍 Санкт-Петербург
Размещено 05/05/2022

Оцените эту вакансию «Инженер технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

О нас:
Мы — современный оператор связи для сегмента b2b/b2c/b2o/b2g.
У нас молодой коллектив, средний возраст сотрудника 32 года. Мы не просто коллектив, мы — семья. Благодаря этим факторам мы растем из года в год как по финансовым показателям, так и по количеству сотрудников, сейчас нас уже более 150 человек.

Поиск сотрудника осуществляется в департамент B2C — "УЮТ Телеком". Это современный провайдер телекоммуникационных услуг для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Наша миссия:
Предоставить качественные и доступные услуги связи: телефонию, телевидение и высокоскоростной доступ в Интернет.

Наши ценности:
Профессионализм — эффективное, систематическое и надежное выполнение своих профессиональных задач.
Ответственность — способность отвечать реальным делом за свои поступки, действия и взятые на себя обязательства.
Справедливость — соответствие сделанного и полученного: прав и обязанностей, труда и вознаграждения, заслуг и их признания.


Что мы предлагаем:

  • прекрасную возможность начать свой путь в области телекоммуникаций;
  • заработную плату 3 раза в месяц;
  • оклад 32 000 + KPI;
  • комфортный график 1/3 или 2/2;
  • официальное трудоустройство с первого дня;
  • возможность карьерного роста (в компании приоритет отдан развитию внутреннего кадрового резерва);
  • дружный молодой коллектив;
  • собственную корпоративную библиотеку технической и бизнес-литературы;
  • зону отдыха с кикером и настольным теннисом в офисе.

Обязанности:

  • прием и обработка обращений пользователей (звонки, чаты);
  • проведение диагностики клиентского оборудования;
  • работа в тикетной системе и документирование обращений пользователей;
  • мониторинг и диагностирование аварийных ситуаций на сети;
  • взаимодействие со смежными отделами.

Ожидания от успешного кандидата:

  • грамотная устная и письменная речь;
  • умение работать со сложными клиентами и сохранять здравый рассудок в стрессовых ситуациях;
  • умение быстро вникнуть и разобраться с новой информацией;
  • любознательность и сообразительность, готовность искать варианты решения;
  • умение внимательно слушать, задавать вопросы, выяснять недостающую информацию и использовать ее в дальнейшем диалоге;
  • готовность брать на себя ответственность.

Будет преимуществом:

  • понимание основ передачи данных по сети (коммутация и маршрутизация);
  • понимание уровней и протоколов стека TCP/IP;
  • широкий кругозор в области телекоммуникаций;
  • опыт работы в интернет провайдере.

Мы ищем людей с горящими глазами и желанием развиваться в IT. Даже если вы сомневаетесь в своих знаниях, но полны решимости — не бойтесь откликаться, мы с вами свяжемся и все расскажем.

О нас:
Мы — современный оператор связи для сегмента b2b/b2c/b2o/b2g.
У нас молодой коллектив, средний возраст сотрудника 32 года. Мы не просто коллектив, мы — семья. Благодаря этим факторам мы растем из года в год как по финансовым показателям, так и по количеству сотрудников, сейчас нас уже более 150 человек.

Поиск сотрудника осуществляется в департамент B2C — "УЮТ Телеком". Это современный провайдер телекоммуникационных услуг для жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Наша миссия:
Предоставить качественные и доступные услуги связи: телефонию, телевидение и высокоскоростной доступ в Интернет.

Наши ценности:
Профессионализм — эффективное, систематическое и надежное выполнение своих профессиональных задач.
Ответственность — способность отвечать реальным делом за свои поступки, действия и взятые на себя обязательства.
Справедливость — соответствие сделанного и полученного: прав и обязанностей, труда и вознаграждения, заслуг и их признания.


Что мы предлагаем:

  • прекрасную возможность начать свой путь в области телекоммуникаций;
  • заработную плату 3 раза в месяц;
  • оклад 32 000 + KPI;
  • комфортный график 1/3 или 2/2;
  • официальное трудоустройство с первого дня;
  • возможность карьерного роста (в компании приоритет отдан развитию внутреннего кадрового резерва);
  • дружный молодой коллектив;
  • собственную корпоративную библиотеку технической и бизнес-литературы;
  • зону отдыха с кикером и настольным теннисом в офисе.

Обязанности:

  • прием и обработка обращений пользователей (звонки, чаты);
  • проведение диагностики клиентского оборудования;
  • работа в тикетной системе и документирование обращений пользователей;
  • мониторинг и диагностирование аварийных ситуаций на сети;
  • взаимодействие со смежными отделами.

Ожидания от успешного кандидата:

  • грамотная устная и письменная речь;
  • умение работать со сложными клиентами и сохранять здравый рассудок в стрессовых ситуациях;
  • умение быстро вникнуть и разобраться с новой информацией;
  • любознательность и сообразительность, готовность искать варианты решения;
  • умение внимательно слушать, задавать вопросы, выяснять недостающую информацию и использовать ее в дальнейшем диалоге;
  • готовность брать на себя ответственность.

Будет преимуществом:

  • понимание основ передачи данных по сети (коммутация и маршрутизация);
  • понимание уровней и протоколов стека TCP/IP;
  • широкий кругозор в области телекоммуникаций;
  • опыт работы в интернет провайдере.

Мы ищем людей с горящими глазами и желанием развиваться в IT. Даже если вы сомневаетесь в своих знаниях, но полны решимости — не бойтесь откликаться, мы с вами свяжемся и все расскажем.

Компания ООО Комфортел

http://comfortel.pro

современный оператор связи

Похожие вакансии

от 32 000 ₽ до 37 000 ₽
от 40 000 ₽
от 28 500 ₽
Показать все

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку