Специалист технической поддержки в ООО Ай Ти Про

Зарплата от 25 000 ₽

Требуемые навыки
Поддержка
Без опыта (Начало карьеры)
Местоположение и тип занятости
📍 Кемерово
Размещено 06.05.2022

Оцените эту вакансию «Специалист технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Чем Вы будете заниматься:

• Регистрировать обращения полевого персонала ,поступающих по телефону, эл.почте;

• Классифицировать зарегистрированные заявки и проводить первичный анализ причин возникновения проблем и ошибок;

• Взаимодействовать с прочими командами поддержки со стороны заказчиков в рамках выполнения работ по заявкам и контроля хода их выполнения, а также оперативно перенаправлять инциденты в смежные подразделения;

• Решать конфликтные ситуации с пользователями (в случае их возникновения) ;

• Контролировать соблюдение полевым персоналом правил фотографирования.

Наши пожелания к кандидату:

• Грамотность и деловой стиль общения ;

• Аналитический склад ума;

• Опыт общения с пользователями;

• Продвинутый пользователь ПК, знание офисных программ;

Мы предлагаем:

• График работы 2/2

• Возможность карьерного роста.

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку