Инженер технической поддержки в Фирменный Торговый Дом Царицыно

Зарплата до 70 000 ₽

Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
📍 Москва
Размещено 06.05.2022

Оцените эту вакансию «Инженер технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:
  • Регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления инцидентами и обращениями;

  • Решение инцидентов (1 линия поддержки), включая инциденты и помощь при работе с бизнес-приложениями;

  • Разработка и обновление пользовательских и внутренних инструкций, документации;

  • Оказание помощи пользователям при обращении удалённо и на месте;

  • Сопровождение видеоконференций;

  • Сопровождение оргтехники (установка, настройка, замена расходных материалов,

    выявление неполадок, выполнение регламентных работ);

  • Создание учётных записей новых пользователей в домене, почте;

  • Диагностика и мелкий ремонт компьютерного оборудования и оргтехники;

  • Подготовка, установка и настройка рабочих мест, программного обеспечения;

  • Контроль наличия и замена расходных материалов;

  • Взаимодействие с сотрудниками управления ИТ компании, эскалация запросов;

  • Выполнение поручений группы системных администраторов.

Требования:
  • Высшее или среднее специальное образование по профилю ИТ.

  • Опыт работы от двух лет в аналогичной должности.

  • Базовые знания AD, DHCP, TCP/IP, LAN, GPO, MS-SQL, Wi-Fi, компьютерного железа и операционных систем на базе OS семейства Microsoft.

  • Базовые знания серверных операционных систем Microsoft Windows Server 2008 - 2016.

  • Знания продуктов Microsoft MS Office 2013, 2016, стандартных офисных программ.

  • Понимание базовых принципов работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети.

  • Опыт работы с MS Axapta 3, 9. – будет преимуществом

  • 1С УВС - на уровне пользователя.

  • Опыт выстраивания конструктивного взаимодействия с людьми, умение ясно излагать свои мысли.

  • Знать порядок ведения и оформления технической документации, инструкций.

  • Иметь базовые знания английского языка, достаточные для чтения технической литературы с использованием автоматизированных переводчиков.

  • Навык структурированного изложения своих мысли. Грамотная речь.

  • Навык проведения технической диагностики неисправности, описания взаимосвязей неисправности для эскалации инцидентов.

Условия:
  • Место работы: Царицыно, Чертановская, Кантимировская: Кавказский бульвар, 58 с1;

  • Белая заработная плата;

  • Оформление по ТК РФ, оплата б/л, отпуска;

  • График работы: 1/3 (сутки-трое);

  • Столовая на территории предприятия

Похожие вакансии

от 60 000 ₽ до 65 000 ₽
от 63 000 ₽ до 63 000 ₽
Показать все

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку