Инженер отдела технической поддержки в АО АУДИОТЕЛЕ

АО «АУДИОТЕЛЕ» – один из лидеров российского рынка контактных центров. Среди наших клиентов – ПАО «Сбербанк», Банк ВТБ (ПАО), ПАО Банк «Открытие», ПАО «Мосэнергосбыт», ГК «Дикси», Яндекс, ПАО «МТС Банк», ГК «ПИК» и другие крупные российские и международные компании. Мы обеспечивали проведение Олимпийских игр в Сочи и Чемпионата мира по футболу.

Мы продолжаем динамично развиваться и ждем в свою команду инженера отдела оперативного управления и технической поддержки.

Что нужно делать:

• осуществлять мониторинг сети, распределять работы по восстановлению работоспособности сети;
• распределять заявки по техническим вопросам на исполнителей;
• взаимодействовать с техподдержкой операторов связи - провайдерами каналов по вопросам восстановления работоспособности сети;
• выполнять заявки по вопросам подключения и проблемам технического характера.

Необходимые навыки:

• техническое образование;
• уверенный пользователь ПК (Microsoft Office, Microsoft Outlook);
• знание основ передачи данных и голосовой информации в TDM и IP сетях;
• умение работать в CRM-системах;
• высокая скорость адаптации;
• навыки делового общения;
• доброжелательность, клиентоориентированность, готовность и желание помочь коллегам;
• готовность работать в условиях многозадачности;
• готовность к командной работе.

Что мы даем:

- официальное трудоустройство;

- белая заработная плата вовремя: оклад + ежемесячная премия;

- комфортный офис в центре города;

- удобный график работы (сутки/трое);

- профессиональное развитие и перспективы карьерного роста;

- дружный коллектив и развитая корпоративная культура.

Просим указывать зарплатные ожидания в сопроводительном письме.

Готовы также рассматривать студентов старших курсов факультетов информационных технологий в качестве кандидатов на нашу вакансию.