Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, полный день
Мы предлагаем:
Современный офис в центре города с игровой комнатой для отдыха и шикарным видом на Кубань
Молодой коллектив, никакого дресс кода и прочих условностей;)
Насыщенную корпоративную жизнь (Выезды, покерные турниры, пицца пати и т.д)
Любой удобный тип трудоустройства (ИП, ТК РФ, сотрудничество с самозанятыми)
Испытательный срок - от 1 месяца до 2х, оплачивается полноценно.
Гибкий график работы и возможность удаленной работы после успешно пройденной адаптации. 52 40 часов в неделю. Первое время обязательно посещение офиса.
Оплачиваемое обучение, бесплатный корпоративный английский. Мы хотим что наши сотрудники развивались!
Если ты живешь в другом городе, мы готовы помочь с релокацией.
Что нужно делать:
Работа в качестве специалиста в ИТ-компании;
Решение технических проблем пользователей только по средствам письма, никакой голосовой помощи;
Консультации пользователей с использованием тикет системы, мессенджеров и соц. сетей;
Что нужно уметь:
Оказывать удаленную техподдержку клиентам компании по средствам тикет-системы (обработка заявок через почтовые клиенты) и соц. сети в установленные сроки;
Перенаправление обращений/заявок клиентов к соответствующим специалистам техподдержки;
Анализировать проблемы, которые были выявлены при работе с клиентами и разрабатывать рекомендации.