Специалист технической поддержки в Keepcode

Зарплата от 30 000 ₽ до 50 000 ₽

Требуемые навыки
Поддержка
Без опыта (Начало карьеры)
решение проблем
Местоположение и тип занятости
📍 Краснодар
👨‍💻 Можно удаленно
Размещено 11/05/2022

Оцените эту вакансию «Специалист технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Мы предлагаем:

  • Современный офис в центре города с игровой комнатой для отдыха и шикарным видом на Кубань
  • Молодой коллектив, никакого дресс кода и прочих условностей;)
  • Насыщенную корпоративную жизнь (Выезды, покерные турниры, пицца пати и т.д)
  • Любой удобный тип трудоустройства (ИП, ТК РФ, сотрудничество с самозанятыми)
  • Испытательный срок - от 1 месяца до 2х, оплачивается полноценно.
  • Гибкий график работы и возможность удаленной работы после успешно пройденной адаптации. 52 40 часов в неделю. Первое время обязательно посещение офиса.
  • Оплачиваемое обучение, бесплатный корпоративный английский. Мы хотим что наши сотрудники развивались!
  • Если ты живешь в другом городе, мы готовы помочь с релокацией.

Что нужно делать:

  • Работа в качестве специалиста в ИТ-компании;
  • Решение технических проблем пользователей только по средствам письма, никакой голосовой помощи;
  • Консультации пользователей с использованием тикет системы, мессенджеров и соц. сетей;

Что нужно уметь:

  • Оказывать удаленную техподдержку клиентам компании по средствам тикет-системы (обработка заявок через почтовые клиенты) и соц. сети в установленные сроки;
  • Перенаправление обращений/заявок клиентов к соответствующим специалистам техподдержки;
  • Анализировать проблемы, которые были выявлены при работе с клиентами и разрабатывать рекомендации.

Похожие вакансии

от 50 000 ₽
от 50 000 ₽
от 65 000 ₽ до 75 000 ₽
Показать все

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку