Сменный инженер технической поддержки в Хеликс, лабораторная служба

Зарплата от 65 000 ₽ до 80 000 ₽

Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
📍 Санкт-Петербург
👨‍💻 Можно удаленно
Размещено 11/05/2022

Оцените эту вакансию «Сменный инженер технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Поддержка пользователей лаборатории, удаленная поддержка пользователей розничной сети и филиалов (телефон, TeamViewer), работа с узкоспециализированным софтом;
  • Мониторинг сервисов и систем в продакшене, реакция на события мониторинга;

  • Выполнение задач по поддержке и сопровождению систем и сервисов в продакшен зоне;

  • Ведение задач и фиксирование работ в HelpDesk системе SysAid и Youtrack

Требования:

  • Законченное высшее образование;
  • Опыт работы в IT сфере не менее 1 года;
  • Знание основ работы и правил оказания услуг в Helpdesk системах;
  • Умение правильно и грамотно вести телефонные переговоры и деловые почтовые переписки с пользователями;
  • Знание на уровне не менее опытного пользователя ОС Windows Server и Desktop;

  • Уверенные знания по работе с базами данных MSSQL + postgres необходимые для работы и выполнения разборов по обращениям и инцидентам;

  • Понимание основных принципов работ IIS, серверов публикации и расположение в инфраструктуре;

  • Знание по работе с шиной данных RabbitMQ. Принцип названия очередей. Поиск и перезапуск служб исходя из недоступности ее потребителей;

  • Базовые знания по работе c https//http протоколами;

  • Приветствуется опыт работы с системами мониторинга Zabbix.

Условия:

  • Работа в стабильной развивающейся Компании;
  • Официальное оформление и социальные гарантии (отпуск, больничный);
  • Сменный график работы - 2/2 дневные 08:00-20:00, ночные 20:00-08:00;
  • Своевременная заработная плата 2 раза в месяц (чтс 355 руб./час на руки + премия по KPI)
  • Корпоративное обучение, возможность профессионального развития;
  • Проведение корпоративных мероприятий, получение подарков к праздникам;
  • Скидки на услуги Компании для Вас и ваших родственников.

Компания Хеликс, лабораторная служба

http://www.helix.ru

Лабораторная служба Хеликс выполняет медицинские анализы по международным стандартам. Это обеспечивает точность анализа и быстроту его выполнения.

Похожие вакансии

от 50 000 ₽
от 50 000 ₽
от 65 000 ₽ до 75 000 ₽
от 100 000 ₽
Показать все

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку