Инженер технической поддержки в ООО ТЕХНОКОМ

Зарплата от 36 000 ₽ до 42 000 ₽

Требуемые навыки
Поддержка
Без опыта (Начало карьеры)
Местоположение и тип занятости
📍 Рязань
👨‍💻 Можно удаленно
Размещено 12/05/2022

Оцените эту вакансию «Инженер технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Ищем в нашу команду Инженера технической поддержки

Кто мы и чем занимаемся:

Компания ТехноКом на рынке спутникового мониторинга с 2004 года. Мы занимаемся разработкой и внедрением IT решений в области контроля грузовых перевозок любой сложности, а также обслуживанием систем спутникового мониторинга.

На данный момент мы крупнейший интегратор телематических платформ в Центральном федеральном округе (Москва, Рязань, Владимир, Нижний Новгород, Тула, Тамбов).

На счету у нас множество реализованных проектов, которые требуют постоянной поддержки и развития. Поэтому, мы собрали нашу команду из профессионалов, увлеченных интересным делом.

Если ты интересуешься развитием в области IT решений в телематике - мы будем рады видеть тебя в нашей команде.

Наши ожидания:
Образование: желательно высшее техническое, но не ниже средне-специального

Опыт работы: не требуется

Чем предстоит заниматься:

  • Техническая поддержка клиентов и сотрудников компании (по телефону, через CRM и с помощью удаленного доступа)
  • Внедрение телематических систем у клиента (установка и настройка программного обеспечения, проверка работоспособности; настройка интеграций со сторонними сервисами)
  • Демонстрация функционала телематических систем, удаленное обучение пользователей
  • Анализ инцидентов, выявление ошибок в ПО, тесное взаимодействие с разработчиками (с внутренними и внешними)
  • Конфигурирование оборудования
  • Ведение базы знаний
  • Осуществлять настройку и интеграцию сторонних систем и терминалов с единой системой управления данными (наша собственная CMS)
  • Участие в проектном анализе перед внедрением продуктов (анализ стоящей перед системой задачи, предварительное тестирование работоспособности, написание спецификаций)

Какие профессиональные знания и навыки потребуются:

  • Понимание роли технической поддержки в IT компании
  • Умение общаться с людьми и избегать конфликтных ситуаций
  • Желание и мотивация приобретать новые знания
  • Владение операционной системой Windows на уровне продвинутого пользователя
  • Умение читать техническую документацию и быстро находить нужную информацию
  • Способность самостоятельно принимать решения и брать на себя ответственность
  • Знание спектра неисправностей, возникающих при эксплуатации информационных систем, способов их диагностики и устранения
  • Наличие опыта проведения обучения технических специалистов и пользователей разного уровня
  • Опыт системного администрирования и/или программирования будет вашим преимуществом
  • Знание принципов работы спутниковой навигации ГЛОНАСС/GPS будет вашим преимуществом

Что мы предлагаем:

  • Трудоустройство по ТК РФ
  • График работы: сменный или 5/2
  • Собственный офис недалеко от центра города
  • Дружный коллектив и приятную атмосферу
  • Отсутствие дресс-кода
  • Достойную зарплату и премии по итогам работы
  • Возможность повышать квалификацию и расти профессионально. Компания предоставляет возможность принимать участие в образовательных партнерских проектах (например, у нас 4 сертифицированных специалиста Galileosky Expert)
  • Возможность брать задачи и развиваться в смежных областях, например, в разработке ПО или системном администрировании
  • Оплачиваемые командировки для участия в различных конференциях
  • Вкусный чай

Похожие вакансии

от 50 000 ₽
от 50 000 ₽
от 65 000 ₽ до 75 000 ₽
Показать все

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку