Инженер технической поддержки в AdGuard

Наша компания разрабатывает ряд продуктов. Один из них — хостинг Serveroid (serveroid.com). Это облачный хостинг для частных пользователей и малого / среднего бизнеса, который предлагает услуги виртуального датацентра и сервис DNS.

Мы приглашаем в команду инженера технической поддержки.

Что будет входить в задачи:

• Обеспечение второго уровня технической поддержки облачного хостинга, включая эскалацию событий мониторинга;
• Консультации пользователей по техническим или биллинговым вопросам по почте и телефону;
• Предоставление услуг системного администрирования конечным пользователям.

Что мы ожидаем:

• Опыт работы с Linux в качестве системного инженера или администратора;
• Опыт настройки различных сервисов в production на Linux или FreeBSD — почтовых- или веб-серверов, баз данных, межсетевых экранов, мониторинга и т.д.;
• Понимание принципов работы сетевых протоколов и сетевых приложений;
• Представление о принципах работы операционных систем и о способах поиска проблем или узких мест в конфигурации приложений или в аппаратных компонентах;
• Способность грамотно и связно изъясняться письменно.

Что мы предлагаем:

• Предполагаемый график работы — неделя через неделю с 10 до 20 часов, через некоторое время возможен переход на удаленную или частично удаленную форму занятости;
• Комфортный офис в г. Москве (теннисный стол, спортзал) в 5 минутах ходьбы от метро Тульская;
• Спортивные занятия и занятия по английскому языку в офисе;
• ДМС после испытательного срока.