Инженер технической поддержки в ООО СпецДорПроект

Зарплата от 69 000 ₽ до 69 000 ₽

Требуемые навыки
Поддержка
Минимум 1 год опыта
vpn
Местоположение и тип занятости
📍 Москва
Размещено 13/05/2022

Оцените эту вакансию «Инженер технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:​​​​
  1. Регистрация обращений пользователей, поступающих по телефону, электронной почте или лично, в системе Service Desk;
  2. Общение по телефону с пользователями и лично;
  3. Классификация и маршрутизация зарегистрированных заявок;
  4. Выполнение работ по диагностике и выявлению ошибок при решении обращений;
  5. Проведение консультаций по техническим вопросам в режиме "on-line";
  6. Выполнение работ по устранению инцидентов;
  7. Взаимодействие с другими подразделениями поддержки пользователей в рамках выполнения работ по заявкам;
  8. Установка, настройка, сопровождение систем Windows 7/10;
  9. Установка, настройка периферийного оборудования (ИБП, принтеры, сканеры, МФУ, коммутаторы, роутеры);
  10. Установка и настройка офисного программного обеспечения;
  11. Обеспечение бесперебойной работы IT-инфраструктуры;
  12. Замена картриджей, чистка оргтехники и рабочих станций.
Требования:
  • Высшее/неоконченное высшее (также студент старших курсов) направление техническое (предпочтительно профильное);
  • Желательно наличие аналогичного опыта работы;
  • Профессиональные знания линейки операционных систем Microsoft Windows 7/8/8.1/10;
  • Опыт использования средств автоматизации для развертывания рабочих станций (ОС и ПО);
  • Знания в области восстановления работы ПК и приложений в результате отказов, сбоев, вирусных атак и т.п.;
  • Глубокие знания и опыт сборки, настройки, компонентного ремонта компьютерного железа, периферии и оргтехники, сетевого оборудования;
  • Опыт монтажа физической части вычислительной сети (патч-корды, розетки, патч-панели);
  • Хорошее понимание принципов работы вычислительных сетей (IP-адрес, маршруты, маски, nat, протоколы и т.п.);
  • Знание пакета приложений MS Office, 1C;
  • Опыт работы с широким спектром стандартного ПО (антивирусы архиваторы, и пр.);
  • Понимание принципов работы ЛВС, ТСР/IP, VPN;
  • Опыт настройки IP-камер, понимание принципов работы систем видеонаблюдения, конфигурация, монтаж камер;
  • Опыт работы с системами СКУД;
  • Знание *nix(Linux, MacOsX) будет преимуществом.
Условия:
  • белая заработная плата;
  • стабильные выплаты;
  • оформление по ТК РФ;
  • испытательный срок 2 месяца;
  • график работы 3/3 с 8:00 до 20:00; обед: 2 часа;
  • Работа в дружном коллективе специалистов;

  • Возможность профессионального роста;

  • Участие в интересных проектах, уникальных в России.

Похожие вакансии

от 80 000 ₽ до 100 000 ₽
от 40 000 ₽
Показать все

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку