Специалист по технической поддержке пользователей (удаленно) в Центр Компетенций по Импортозамещению в сфере ИКТ

Зарплата от 50 000 ₽ до 50 000 ₽

Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
📍 Москва
Размещено 15.05.2022

Оцените эту вакансию «Специалист по технической поддержке пользователей (удаленно)»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Проект, реализуемый нами: Платформа обратной связи (ПОС). Она является частью федерального портала Госуслуг, связана с получением обращений граждан, проведения опросов и голосований среди граждан по различным вопросам, голосований по распределению местных бюджетов (например: есть 100 руб. - строим детскую площадку или парковку?).

Система уже внедрена в 84 регионах и помогает гражданам принимать участие в опросах, голосованиях за проекты, рейтингованиях, а также выбирать объекты для формирования благоустройства городской среды.

Мы запланировали расширение подключаемых муниципалитетов, поэтому находимся в поиске ответственных товарищей

Обязанности:

  • Своевременная обработка и закрытие обращений
  • Поддержка сотрудников органов власти, участвующих в проекте: консультирование и решение проблем в соответствии с графиком дежурства
  • Взаимодействие со смежными подразделениями для оперативного решения проблем

Требования:

  • Опыт составления инструкций для пользователей.
  • Знания интернет-технологий, коммуникационных систем, понимание логики работы информационных систем.
  • Опыт общения с клиентами по тех. вопросам.
  • Клиентоориентированность.
  • Плюс – знание офисных пакетов - Р7-офис, Мой офис
  • Большой плюс – знание и работа с государственными информационными системами.

Условия:

  • Плавающий рабочий день (8.00 - 17.00 -11.00 - 20.00).
  • Оформление согласно ТК РФ, белая з/п.
  • Удалённая работа

Похожие вакансии

от 60 000 ₽ до 80 000 ₽
от 78 000 ₽
от 40 000 ₽ до 80 000 ₽
от 65 000 ₽ до 80 000 ₽
от 55 000 ₽ до 55 000 ₽
Показать все

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку