Обязанности: Техническая поддержка внутренних пользователей, первая линия поддержки: Прием и регистрация обращений в ИТ департамент (по телефону, почте, 1С), их классификация и назначение в ответственные подразделения Удалённое решение проблем или перевод инцидента на следующий уровень поддержки. (ANYKEY) Написание статей в базу знаний по решённым проблемам. Написание пользовательских инструкций.
Перейти к поиску актуальных вакансий на rit.work
Rabotan, ваш AI-карьерный консультант. Готов помочь усовершенствовать ваше резюме и подготовиться к интервью.