Product manager / Менеджер по продукту / Создатель продукта в ООО Мой Класс

Зарплата от 60 000 ₽ до 75 000 ₽

Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
📍 Москва
👨‍💻 Можно удаленно
Размещено 19.01.2023

Оцените эту вакансию «Product manager / Менеджер по продукту / Создатель продукта»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

"Мой Класс" - облачная CRM для образовательных центров, а также виджеты для сайта и Вконтакте для записи на обучение. Компания растет - с нами уже более 2000 школ и детских центров из 15 стран Мира.

В связи с расширением мы ищем менеджера по продукту (product manager, создатель продукта, продакт-менеджер). Вы будете придумывать функционал системы и ставить задачи дизайнеру и отделу разработки. А также отслеживать, как много времени мы потратили на разработку таких функций и насколько востребованными и удобными они оказались.

Смысл работы и обязанности:

  1. При работе над CRM регулярно возникают задачи по добавлению и изменению функционала, в основном в виде пожеланий от пользователей.
    Пожелания бывают мелкие и конкретные (например, добавить поле "номер карты" для поиска клиентов, добавить столбец с полем источника клиента в отчет), а бывают большие и общие (интеграция с платежными системами для онлайн-оплаты, интеграция с Mailchimp, подключение сканеров штрихкодов для отмечания посещений и т.д.).
  2. Из общего списка задач мы, а затем это будете делать вы, выделяем приоритетные (здесь вам пригодятся навыки построения гипотез). Если того требует ситуация, связываетесь с клиентами, которые высказали пожелание, чтобы точнее понять, что им необходимо. Наши клиенты очень лояльные, они всегда радуются, когда мы реализуем их задачи, и готовы рассказать о них больше. Не забываете при этом следить за конкурентами - они тоже источник идей для полезных функций.
  3. На такие задачи вы оформляете тикеты (задания) для программистов и дизайнера.
    В таких тикетах должны быть:
    - указание того, что именно нужно конечному пользователю и зачем;
    - описание логики работы добавляемого модуля или функции системы с точки зрения общего поведения и интерфейса (знание программного кода не требуется - задачу в коде описывает технический директор);
    - при необходимости схематичный макет того, как будет выглядеть новый модуль или опция, и как именно он/она будет работать, с продуманным user-flow (поведением пользователя).
  4. Контролируете выполнение тикетов, участвуете в обсуждении задач с программистами и дизайнером по ходу выполнения.
  5. После реализации при необходимости проверяете, как выполнен тикет. Если ошибки есть, тикет возвращается в работу. После выкладки на продакшен собираете обратную связь от клиентов, оцениваете полезность выполненной работы.

Таким образом, вы непосредственно участвуете в создании функционала CRM, нужного конечному пользователю.

Примеры задач от пользователей

  • добавить в отчет информацию о том, сколько занятий за период в целом не были израсходованы учениками и "сгорели";
  • реализовать возможность списания половины занятия за пропуск по уважительной причине;
  • реализовать интеграцию с amoCRM;
  • добавить возможность продажи товаров в системе.

С примерами оформления тикетов вас ознакомим в процессе работы.

Требования:

  • владеть логикой на "пять с плюсом" (вам потребуется знать систему, понимать логику ее работы, а также придумывать логику новых элементов);
  • уметь видеть систему глазами пользователя и понимать, как ему будет удобно и понятно с ней работать;
  • очень полезно быть в теме образования - коммерческих школ и детских центров, чтобы лучше понимать конечные бизнес-задачи пользователей;
  • полезно знать основы UX/UI;
  • иметь живой мозг и быстро схватывать информацию;
  • аргументировать свои решения и слышать аргументы со стороны - в конечном итоге руководствуемся здравым смыслом;
  • быть на связи и выполнять задачи в срок.

Условия:

  • оплата: 60-75 т.р./мес. (зависит от квалификации);
  • удаленная работа на 100% (общение в Телеграм и по почте);
  • график: пн-пт, 9-18 или 8-17 Мск;
  • оформление по ТК или ИП (если есть).

"Мой Класс" - облачная CRM для образовательных центров, а также виджеты для сайта и Вконтакте для записи на обучение. Компания растет - с нами уже более 2000 школ и детских центров из 15 стран Мира.

В связи с расширением мы ищем менеджера по продукту (product manager, создатель продукта, продакт-менеджер). Вы будете придумывать функционал системы и ставить задачи дизайнеру и отделу разработки. А также отслеживать, как много времени мы потратили на разработку таких функций и насколько востребованными и удобными они оказались.

Смысл работы и обязанности:

  1. При работе над CRM регулярно возникают задачи по добавлению и изменению функционала, в основном в виде пожеланий от пользователей.
    Пожелания бывают мелкие и конкретные (например, добавить поле "номер карты" для поиска клиентов, добавить столбец с полем источника клиента в отчет), а бывают большие и общие (интеграция с платежными системами для онлайн-оплаты, интеграция с Mailchimp, подключение сканеров штрихкодов для отмечания посещений и т.д.).
  2. Из общего списка задач мы, а затем это будете делать вы, выделяем приоритетные (здесь вам пригодятся навыки построения гипотез). Если того требует ситуация, связываетесь с клиентами, которые высказали пожелание, чтобы точнее понять, что им необходимо. Наши клиенты очень лояльные, они всегда радуются, когда мы реализуем их задачи, и готовы рассказать о них больше. Не забываете при этом следить за конкурентами - они тоже источник идей для полезных функций.
  3. На такие задачи вы оформляете тикеты (задания) для программистов и дизайнера.
    В таких тикетах должны быть:
    - указание того, что именно нужно конечному пользователю и зачем;
    - описание логики работы добавляемого модуля или функции системы с точки зрения общего поведения и интерфейса (знание программного кода не требуется - задачу в коде описывает технический директор);
    - при необходимости схематичный макет того, как будет выглядеть новый модуль или опция, и как именно он/она будет работать, с продуманным user-flow (поведением пользователя).
  4. Контролируете выполнение тикетов, участвуете в обсуждении задач с программистами и дизайнером по ходу выполнения.
  5. После реализации при необходимости проверяете, как выполнен тикет. Если ошибки есть, тикет возвращается в работу. После выкладки на продакшен собираете обратную связь от клиентов, оцениваете полезность выполненной работы.

Таким образом, вы непосредственно участвуете в создании функционала CRM, нужного конечному пользователю.

Примеры задач от пользователей

  • добавить в отчет информацию о том, сколько занятий за период в целом не были израсходованы учениками и "сгорели";
  • реализовать возможность списания половины занятия за пропуск по уважительной причине;
  • реализовать интеграцию с amoCRM;
  • добавить возможность продажи товаров в системе.

С примерами оформления тикетов вас ознакомим в процессе работы.

Требования:

  • владеть логикой на "пять с плюсом" (вам потребуется знать систему, понимать логику ее работы, а также придумывать логику новых элементов);
  • уметь видеть систему глазами пользователя и понимать, как ему будет удобно и понятно с ней работать;
  • очень полезно быть в теме образования - коммерческих школ и детских центров, чтобы лучше понимать конечные бизнес-задачи пользователей;
  • полезно знать основы UX/UI;
  • иметь живой мозг и быстро схватывать информацию;
  • аргументировать свои решения и слышать аргументы со стороны - в конечном итоге руководствуемся здравым смыслом;
  • быть на связи и выполнять задачи в срок.

Условия:

  • оплата: 60-75 т.р./мес. (зависит от квалификации);
  • удаленная работа на 100% (общение в Телеграм и по почте);
  • график: пн-пт, 9-18 или 8-17 Мск;
  • оформление по ТК или ИП (если есть).

Компания ООО Мой Класс

https://moyklass.com

CRM "Мой класс" - учет клиентов школ и детских центров: занятия, посещения, платежи, продажи. Расписание и формы записи для сайта и Вконтакте. До 5 групп бесплатно.

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку