Специалист отдела технической поддержки в ООО Альта-Софт

Компания «Альта-Софт» на протяжении 30 лет оказывает IT-услуги участникам внешнеэкономической деятельности (разработка программного обеспечения, осуществление электронного документооборота с таможенными органами, выдача и обслуживание электронных подписей).

В связи с расширением штата в Дальневосточном филиале компании «Альта-Софт» открыта вакансия «Специалист технической поддержки»..

Обязанности:

• ​Помощь пользователям программного обеспечения «Альта-Софт» в решении технических вопросов при работе с программами.
• Удаленная установка и настройка ПО, необходимого для электронного таможенного декларирования (программы, разработанные компанией «Альта-Софт», установка MS SQL Server, СКЗИ КриптоПро CSP), установка сертификатов ключей проверки электронных подписей.
• Прием и обработка обращений (входящие звонки и электронная почта) от пользователей программного обеспечения "Альта-Софт".
• Взаимодействие с программистами по вопросам, связанным с работой ПО.

Требования:

• Образование высшее технические (математическое) обязательно.
• Уверенное владение компьютером.
• Готовность к работе с большим количеством обращений пользователей.
• Навыки программиста и/или сисадмина, специалиста технической поддержки приветствуются. Мы рассмотрим как кандидатов с опытом, так и начинающих специалистов.
• Терпимый, стрессоустойчивый, коммуникабельный.
• Ориентация на долгосрочное сотрудничество.
• Готовность приехать в Москву на собеседование и пройти стажировку в Москве (дорога оплачивается, жилье предоставляется, стажировка оплачивается).

Условия:

• Работа в стабильной компании (лидер рынка).
• Адрес офиса: г. Владивосток, ул. 1 Морская, д. 9
• График работы: 5/2 (выходные – суббота, воскресенье и праздничные дни), с 9:00 до 18:00.
• Заработная плата определяется по итогам собеседования в зависимости от опыта работы и навыков кандидата.
• Оформление в штат компании по трудовой книжке.