Специалист технической поддержки в Департамент ИТ

Обязанности:

• Сопровождение видеоконференций (организация, дежурство в процессе проведения ВКС);
• Регистрация и отслеживание запросов пользователей в системе управления запросами;
• Техническая поддержка пользователей;
• Сборка, ремонт и диагностика компьютерного оборудования и оргтехники;
• Подготовка, установка и настройка рабочих мест, мобильных устройств, программного обеспечения;
• Контроль наличия и замена расходных материалов;
• Взаимодействие с сотрудниками управления ИТ компании, эскалация запросов;
• Помощь системному администратору.

Требования:

• Умение излагать свои мысли. Грамотная речь;
• Опрятный внешний вид;
• Хорошие знания клиентской ОС Windows 10;
• Уверенное знание офисного пакета Microsoft Office;
• Общие знания принципов функционирования локальных вычислительных сетей;
• Представление и опыт работы в качестве специалиста технической поддержки со следующими системами и технологиями: Active Directory, групповые политики, WDS, WSUS, Kaspersky;
• Английский язык не требуется для работы, но будет преимуществом;
• Умение читать, составлять и выполнять инструкции;
• Умение описывать проблемы и свои действия.

Условия:

• Официальное трудоустройство;
• Работа в команде из 6 специалистов технической поддержки;
• Срочный (ограниченный по времени) контракт до 31.12.2023 года с возможностью дальнейшей пролонгации;
• Ежемесячные премии по результатам работы сверх оклада;
• График работы с 9-00 до 18-00, отсутствие переработок и полное соответствие ТК в случае их возникновения;
• 100% оплачиваемый больничный;
• 3 оплачиваемых отгула в год;
• Оплачиваемая сдача сертификационных экзаменов;
• Работа на площадке заказчика в районе м. Алексеевская.

С уважением,
«Департамент ИТ».