IT-специалист по iiko, R-Keeper на линию технической поддержки (удалённо) в ООО МАЙ ХОРИКА

Компания «Май Хорика» - это команда профессионалов с успешным опытом работы в сфере автоматизации предприятий общепита (рестораны, кафе, бары, столовые, гостиницы, отели и т.д.).

В связи с развитием данного направления нам в команду требуется активный и ответственный сотрудник на должность специалиста технической поддержки.

!!ВНИМАНИЕ!! Данную вакансию невозможно рассматривать как подработку, только как основное место работы!

Задачи, которые тебя ждут:

• Обслуживание программно-аппаратного комплекса iiko;
• Приём и регистрация обращений от клиентов в Service Desk через различные каналы связи: телефония, приложение, telegram;
• Удаленное решение задач;
• Консультация клиентов по вопросам работы программного продукта;
• Регламентное обслуживание ИТ-инфраструктуры клиента ( обновление серверов, работы с БД, работы с ККТ, POS-терминалами).

Технические навыки, необходимые в работе:

• Опыт работы с ПО iiko, r-keeper, или аналогичными программами обязателен;
• Опыт работы с торговым оборудованием (термопринтеры, ФР, считыватели карт) желательно;
• Представление о работе контрольно-кассовой техники и ФЗ-54.

Личные качества, которые необходимы:

• Грамотная письменная, устная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Клиентоориентированность;
• Самоорганизованность;
• Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать дедлайны;
• Желание обучаться и развиваться в сфере IT.

Мы гарантируем условия:

• Удаленный режим работы (важно иметь оборудованное рабочее место: пк /ноут, наушники, бесперебойная работа интернета);
• Обучение с наставниками и дальнейшая сертификация iiko (в среднем через 3 недели);
• Оформление по ТК РФ (отпускные, больничные);
• Стабильную работу и развитие в динамично растущей команде;
• График работы: 12-тичасовой, 2/2 или 3/3, можно работать в ночные смены;
• Заработная плата: 45000 - 82500 руб. (зависит от квалификации и KPI задач).

Если ты внимательно ознакомился с требованиями и работа тебе подходит, то отправляй резюме или звони!