Technical Support Specialist в SoftGamings

Зарплата от 55 000 ₽ до 90 000 ₽

Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
📍 Воронеж
📍 Псков
Размещено 24.01.2023

Оцените эту вакансию «Technical Support Specialist»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

В связи с увеличением количества проектов международная IT-компания SoftGamings приглашает специалистов в отдел технической поддержки.

SoftGamings (softgamings.com) — IT-агрегатор в iGaming-индустрии. Наша компания на рынке с 2008 года, мы входим в топ-3 мировых платформ для создания онлайн-казино и действуем строго в рамках международного и российского права.

Наша компания — более 400 человек в городах: Рига, Псков, Воронеж. Также есть юридическое лицо в Грузии.

Мы дорожим нашими сотрудниками и создаем условия для их комфорта и развития. Мы ценим ответственность и добросовестность.

Мы инвестируем в индивидуальность каждого члена нашей команды, а когда нужно - подталкиваем или страхуем и делаем всё для того, чтобы атмосфера в нашей компании вдохновляла на энтузиазм, а не на счёт времени до окончания рабочего дня.

Чем занимается наш отдел:

  • решением проблем клиентов;

  • их анализом и приоритезацией;

  • улучшением внутренних процессов и инструментов отдела;

  • сбором и аналитикой информации для клиентов и нужд отдела.

Чем предстоит заниматься:

  • обрабатывать входящие обращения на английском и русском языках;

  • искать оптимальные пути решения проблем и делиться своими лайфхаками с коллегами;

  • приоритизировать личные задачи;

  • своевременно реагировать на оповещения системы отслеживания проблем согласно регламентам;

  • развивать свои технические скиллы с прозрачными перспективами горизонтального или вертикального роста (it’s up to you).

Мы приветствуем желание:

  • помогать в наполнении внутренней базы знаний по вопросам решения задач;

  • готовить обучающие материалы и обучать новых коллег;

  • учиться решать сложные задачи;

  • управлять микропроектами.

Мы ждем коллег:

  • заинтересованных в личном развитии и развитии командной работы;

  • с оконченным высшим или средне-специальным образованием;

  • с уровнем владения письменным английским языком B1+ или выше (70% переписки проходит на английском);

  • грамотно и понятно излагающих свои мысли как письменно, так и устно;

  • умеющих расставлять приоритеты и быстро переключаться с одной задачи на другую;

  • умеющих работать в команде (дружелюбие и взаимопомощь — кредо нашего отдела);

  • имеющих понимание IT-сферы, интерес и желание развиваться в ней;

  • внимательных к деталям.

Опыт работы в IT-сфере будет вашим преимуществом.

Условия:

  • гибкое начало рабочего дня;

  • нормированная 40-часовая рабочая неделя. График работы 5/2 в комфортном офисе;

  • зарплата: от 55 000 руб. до 90 000 руб. на руки, плюс ежемесячные премии по результатам работы после прохождения испытательного срока;

  • с первых дней работы погружение в разработанную нами систему обучения базовым принципам и алгоритмам работы под руководством опытного ментора;

  • всесторонняя поддержка коллектива;

  • трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
  • полностью оплачиваемый отпуск и все социальные гарантии;
  • испытательный срок 3 месяца.

У нас:

  • комфортное рабочее место в современном офисном пространстве (open space);
  • улучшение рабочего места по запросу сотрудника;
  • прозрачный карьерный рост и система повышения заработной платы;
  • минимальная бюрократия и минимальная формализация общения;
  • демократичное руководство и неформальная обстановка внутри команды;
  • разнообразные сорта кофе и чая, конфеты, фрукты, все для легкого перекуса на уютной кухне нашего офиса и корпоративные обеды по пятницам;

  • корпоративные занятия по английскому языку со скидкой (преподаватель приходит в офис);
  • внутреннее и внешнее обучение за счет компании, большая внутренняя библиотека обучающих курсов;
  • мини-спортзал при офисе;
  • корпоративные мероприятия (тимбилдинги, вечеринки, настолки, выезды на природу);
  • возможность полностью оплачиваемых командировок в другие филиалы с целью обмена опытом;
  • отсутствие дресс-кода.

Как к нам попасть:

  1. Написать тест, который займет не более 2-х часов.

  2. Пройти собеседование с HR.

  3. Пройти техническое собеседование с тимлидом.

В связи с увеличением количества проектов международная IT-компания SoftGamings приглашает специалистов в отдел технической поддержки.

SoftGamings (softgamings.com) — IT-агрегатор в iGaming-индустрии. Наша компания на рынке с 2008 года, мы входим в топ-3 мировых платформ для создания онлайн-казино и действуем строго в рамках международного и российского права.

Наша компания — более 400 человек в городах: Рига, Псков, Воронеж. Также есть юридическое лицо в Грузии.

Мы дорожим нашими сотрудниками и создаем условия для их комфорта и развития. Мы ценим ответственность и добросовестность.

Мы инвестируем в индивидуальность каждого члена нашей команды, а когда нужно - подталкиваем или страхуем и делаем всё для того, чтобы атмосфера в нашей компании вдохновляла на энтузиазм, а не на счёт времени до окончания рабочего дня.

Чем занимается наш отдел:

  • решением проблем клиентов;

  • их анализом и приоритезацией;

  • улучшением внутренних процессов и инструментов отдела;

  • сбором и аналитикой информации для клиентов и нужд отдела.

Чем предстоит заниматься:

  • обрабатывать входящие обращения на английском и русском языках;

  • искать оптимальные пути решения проблем и делиться своими лайфхаками с коллегами;

  • приоритизировать личные задачи;

  • своевременно реагировать на оповещения системы отслеживания проблем согласно регламентам;

  • развивать свои технические скиллы с прозрачными перспективами горизонтального или вертикального роста (it’s up to you).

Мы приветствуем желание:

  • помогать в наполнении внутренней базы знаний по вопросам решения задач;

  • готовить обучающие материалы и обучать новых коллег;

  • учиться решать сложные задачи;

  • управлять микропроектами.

Мы ждем коллег:

  • заинтересованных в личном развитии и развитии командной работы;

  • с оконченным высшим или средне-специальным образованием;

  • с уровнем владения письменным английским языком B1+ или выше (70% переписки проходит на английском);

  • грамотно и понятно излагающих свои мысли как письменно, так и устно;

  • умеющих расставлять приоритеты и быстро переключаться с одной задачи на другую;

  • умеющих работать в команде (дружелюбие и взаимопомощь — кредо нашего отдела);

  • имеющих понимание IT-сферы, интерес и желание развиваться в ней;

  • внимательных к деталям.

Опыт работы в IT-сфере будет вашим преимуществом.

Условия:

  • гибкое начало рабочего дня;

  • нормированная 40-часовая рабочая неделя. График работы 5/2 в комфортном офисе;

  • зарплата: от 55 000 руб. до 90 000 руб. на руки, плюс ежемесячные премии по результатам работы после прохождения испытательного срока;

  • с первых дней работы погружение в разработанную нами систему обучения базовым принципам и алгоритмам работы под руководством опытного ментора;

  • всесторонняя поддержка коллектива;

  • трудоустройство по ТК РФ с первого дня работы;
  • полностью оплачиваемый отпуск и все социальные гарантии;
  • испытательный срок 3 месяца.

У нас:

  • комфортное рабочее место в современном офисном пространстве (open space);
  • улучшение рабочего места по запросу сотрудника;
  • прозрачный карьерный рост и система повышения заработной платы;
  • минимальная бюрократия и минимальная формализация общения;
  • демократичное руководство и неформальная обстановка внутри команды;
  • разнообразные сорта кофе и чая, конфеты, фрукты, все для легкого перекуса на уютной кухне нашего офиса и корпоративные обеды по пятницам;

  • корпоративные занятия по английскому языку со скидкой (преподаватель приходит в офис);
  • внутреннее и внешнее обучение за счет компании, большая внутренняя библиотека обучающих курсов;
  • мини-спортзал при офисе;
  • корпоративные мероприятия (тимбилдинги, вечеринки, настолки, выезды на природу);
  • возможность полностью оплачиваемых командировок в другие филиалы с целью обмена опытом;
  • отсутствие дресс-кода.

Как к нам попасть:

  1. Написать тест, который займет не более 2-х часов.

  2. Пройти собеседование с HR.

  3. Пройти техническое собеседование с тимлидом.

Компания SoftGamings

https://www.softgamings.com/ru/

SoftGamings - мировой лидер разработки новых игровых платформ. Мы поможем вам создать свое онлайн-казино и добиться максимальных результатов.

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку