Старший специалист технической поддержки в ООО ТайРай Франчайзинг

Зарплата от 85 000 ₽ до 100 000 ₽

Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
📍 Москва
Размещено 25.01.2023

Оцените эту вакансию «Старший специалист технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Франчайзинговая сеть СПА салонов ТАЙРАЙ это более 10 лет успешной работы в сфере тайского массажа и более 60 салонов по всей России. Мы предлагаем не только качественный массаж, который выполняют высококвалифицированные мастера из Таиланда, но и полное погружение в расслабляющую атмосферу тайского гостеприимства с момента первого знакомства.

Требуемый опыт работы и навыки:

  • Опыт работы с Service Desk системами;
  • Опыт установки и настройки пользовательского оборудования и оргтехники;
  • Знание принципов построения локальных, распределенных и VPN сетей, маршрутизации;
  • Знание линейки ПО Windows;
  • Опыт установки и настройки стандартного программного обеспечения Microsoft;
  • Желательно знание принципов ITIL;
  • Желательно знание Naumen SeviceDesk (ITSM 365);
  • Желательно знание принципов работы IP-телефонии;
  • Опыт работы от 3 лет в качестве специалиста технической поддержки, опыт наставничества менее опытных коллег, опыт распределения нагрузки между членами команды техподдержки;
  • Хорошие коммуникативные навыки, желание развиваться в руководителя отдела технической поддержки.


Задачи:

  • Обеспечение технической поддержки, прием и решение обращений пользователей;
  • Управление графиком специалистов техподдержки, роль "играющего тренера";
  • Консультирование пользователей по вопросам использования пользовательского оборудования и программного обеспечения;
  • Техническое обслуживание и настройка офисного оборудования и ПО;
  • Организация и наполнение базы знаний для пользователей и специалистов техподдержки;
  • Обучение пользователей.

Мы предлагаем:

  • Достойная оплата труда (оклад + KPI);
  • Офис м. Менделеевская;
  • Оформление по ТК;
  • График работы: 5/2, гибрид ( посещение офиса 1-2 раза в неделю);
  • Бесплатные часы массажа, 50% скидки на услуги.

Франчайзинговая сеть СПА салонов ТАЙРАЙ это более 10 лет успешной работы в сфере тайского массажа и более 60 салонов по всей России. Мы предлагаем не только качественный массаж, который выполняют высококвалифицированные мастера из Таиланда, но и полное погружение в расслабляющую атмосферу тайского гостеприимства с момента первого знакомства.

Требуемый опыт работы и навыки:

  • Опыт работы с Service Desk системами;
  • Опыт установки и настройки пользовательского оборудования и оргтехники;
  • Знание принципов построения локальных, распределенных и VPN сетей, маршрутизации;
  • Знание линейки ПО Windows;
  • Опыт установки и настройки стандартного программного обеспечения Microsoft;
  • Желательно знание принципов ITIL;
  • Желательно знание Naumen SeviceDesk (ITSM 365);
  • Желательно знание принципов работы IP-телефонии;
  • Опыт работы от 3 лет в качестве специалиста технической поддержки, опыт наставничества менее опытных коллег, опыт распределения нагрузки между членами команды техподдержки;
  • Хорошие коммуникативные навыки, желание развиваться в руководителя отдела технической поддержки.


Задачи:

  • Обеспечение технической поддержки, прием и решение обращений пользователей;
  • Управление графиком специалистов техподдержки, роль "играющего тренера";
  • Консультирование пользователей по вопросам использования пользовательского оборудования и программного обеспечения;
  • Техническое обслуживание и настройка офисного оборудования и ПО;
  • Организация и наполнение базы знаний для пользователей и специалистов техподдержки;
  • Обучение пользователей.

Мы предлагаем:

  • Достойная оплата труда (оклад + KPI);
  • Офис м. Менделеевская;
  • Оформление по ТК;
  • График работы: 5/2, гибрид ( посещение офиса 1-2 раза в неделю);
  • Бесплатные часы массажа, 50% скидки на услуги.

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку