QA Engineer

Москва
👨‍💻 Можно удаленно
🛠️ Тестирование
💼 3 года опыта и больше
Upper Intermediate или выше

Зарплата

от 220 000 ₽ до 230 000 ₽

Описание вакансии

#вакансия #руководитель #техподдержка #merchants #servicedesk #платежныесистемы 

Руководитель техподдержки (service desk) 

Международный Платёжный Провайдер, Москва 

Формат работы: офис + удалёнка, полная занятость

Оклад: 220к - 230к на руки 

Международный Платёжный Провайдер ищет Руководителя техподдержки из РФ/Украины - мерчантов в Европе/Азии. 

Чем предстоит заниматься:

- Руководство командой технической поддержки (сотрудников 30+);

- Выстраивание процессов поддержки;

- Анализ инцидентов, проверка корректности их обработки на линиях поддержки;

- Курирование процесса обучения и адаптации новых сотрудников команды тех. поддержки. 

Ожидания от кандидата:

- Опыт от 3-х лет управления командой технической поддержки или it-специалистов  в e-commerce, платежных системах, банках;

- Лидерские качества;

- Умение проявлять инициативу;

- Опыт в постановке и контроля KPI;

- Высокий уровень компетенции принятия ответственности;

- Знание ITSM будет плюсом;

- Работа с большим объемом данных (SQL, сводные таблицы);

- Английский (уровень upper intermediate). 

Преимуществом будет:

- Хороший IT бекграунд;

- Знание английского языка. 

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство, белый оклад;

- Гибридный формат работы: 2 - 3 дня в офисе, остальные дни из дома;

- Расширенный пакет ДМС;

- Корпоративные курсы английского языка;

- Гибкий график работы;

- Возможности для профессионального и карьерного роста. 

Размещено 04/06/2021

Телеграм-бот RIT.WORK
С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Всего два шага — выбери стек, зарплату и получай уведомления о мега-вакансиях первым.