Специалист по технической поддержке в СКАУТ-Корпоративные Решения

Зарплата от 50 000 ₽ до 50 000 ₽

Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
👨‍💻 Можно удаленно
Размещено 26.01.2023

Оцените эту вакансию «Специалист по технической поддержке»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Мы - IT компания. Мы существуем на рынке уже 17 лет. Наша команда разрабатывает ПО для охраны труда и повышения безопасности в корпоративных автопарках, а еще мы спасаем жизни и очень этим гордимся.

Приглашаем тебя стать частью нашей дружной команды профессионалов в группе технической поддержки!

Мы предлагаем:

  • крутой продукт, который спасает жизни людей
  • конкурентную заработную плату, комфортные условия труда + возможность работать в интересном, творческом и молодом коллективе!
  • у нас созданы условия для отдыха в течение рабочего дня: оборудованная кухня и зона отдыха, массажное кресло, кикер, PS.
  • мы гордимся экспертностью нашей команды, поэтому обновляем нашу корпоративную библиотеку, а также организуем обучение для наших сотрудников и рады, когда коллеги продвигаются по карьерной лестнице
  • мы ценим наших сотрудников, поэтому предоставляем дополнительные дни больничного, с сохранением заработной платы, бонус "приведи друга на работу", компенсируем расходы на сотовую связь и др.
  • график работы: пятидневка (можно выбрать начало рабочего дня с 9:00 до 11:00 по МСК), 8-ми часовой рабочий день
  • возможность работать в удобном формате: в офисе, удаленно или гибрид
  • территориально мы находимся в 10 мин. пешком от ст.м. Старая деревня

Задачи:

  • Оказание технической поддержки нашим прямым клиентам, консультация пользователей по вопросам взаимодействия с системой
  • Прозрачное ведение обращений. Своевременная обработка, актуализация и выполнение заявок согласно установленным стандартам SLA
  • Настройка программного обеспечения и оборудования. Удаленная диагностика неисправностей
  • Контроль качества выполнения монтажных работ установщиками системы ГЛОНАСС

Наши ожидания от будущего сотрудника:

  • Хорошие коммуникативные навыки, коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь
  • Умение объяснить особенности работы ПО простым, пользовательским языком
  • Аналитический склад ума, умение работать с большим объёмом информации
  • Ответственность и умение выполнять задачи в срок
  • Готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному

Будет Вашим преимуществом:

  • Опыт работы в технической поддержке
  • Понимание принципов работы GPS, ГЛОНАСС и GSM-сетей
  • Понимание основ радиотехники и электроники, знание устройства автомобиля
  • Понимание основ сетевых технологий, опыт администрирования сервисов на базе ОС Windows
  • Опыт написания технической и/или пользовательской документации

При отклике на вакансию, пожалуйста, обязательно направляйте сопроводительное письмо!

Мы - IT компания. Мы существуем на рынке уже 17 лет. Наша команда разрабатывает ПО для охраны труда и повышения безопасности в корпоративных автопарках, а еще мы спасаем жизни и очень этим гордимся.

Приглашаем тебя стать частью нашей дружной команды профессионалов в группе технической поддержки!

Мы предлагаем:

  • крутой продукт, который спасает жизни людей
  • конкурентную заработную плату, комфортные условия труда + возможность работать в интересном, творческом и молодом коллективе!
  • у нас созданы условия для отдыха в течение рабочего дня: оборудованная кухня и зона отдыха, массажное кресло, кикер, PS.
  • мы гордимся экспертностью нашей команды, поэтому обновляем нашу корпоративную библиотеку, а также организуем обучение для наших сотрудников и рады, когда коллеги продвигаются по карьерной лестнице
  • мы ценим наших сотрудников, поэтому предоставляем дополнительные дни больничного, с сохранением заработной платы, бонус "приведи друга на работу", компенсируем расходы на сотовую связь и др.
  • график работы: пятидневка (можно выбрать начало рабочего дня с 9:00 до 11:00 по МСК), 8-ми часовой рабочий день
  • возможность работать в удобном формате: в офисе, удаленно или гибрид
  • территориально мы находимся в 10 мин. пешком от ст.м. Старая деревня

Задачи:

  • Оказание технической поддержки нашим прямым клиентам, консультация пользователей по вопросам взаимодействия с системой
  • Прозрачное ведение обращений. Своевременная обработка, актуализация и выполнение заявок согласно установленным стандартам SLA
  • Настройка программного обеспечения и оборудования. Удаленная диагностика неисправностей
  • Контроль качества выполнения монтажных работ установщиками системы ГЛОНАСС

Наши ожидания от будущего сотрудника:

  • Хорошие коммуникативные навыки, коммуникабельность, грамотная письменная и устная речь
  • Умение объяснить особенности работы ПО простым, пользовательским языком
  • Аналитический склад ума, умение работать с большим объёмом информации
  • Ответственность и умение выполнять задачи в срок
  • Готовность к интенсивному обучению, в том числе самостоятельному

Будет Вашим преимуществом:

  • Опыт работы в технической поддержке
  • Понимание принципов работы GPS, ГЛОНАСС и GSM-сетей
  • Понимание основ радиотехники и электроники, знание устройства автомобиля
  • Понимание основ сетевых технологий, опыт администрирования сервисов на базе ОС Windows
  • Опыт написания технической и/или пользовательской документации

При отклике на вакансию, пожалуйста, обязательно направляйте сопроводительное письмо!

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку