Администратор ОС Linux, Windows на линию технической поддержки в АО Р7

Зарплата от 130 000 ₽ до 156 000 ₽

Требуемые навыки
Поддержка
3 года опыта и больше
linux
Местоположение и тип занятости
📍 Москва
👨‍💻 Можно удаленно
Размещено 26.01.2023

Оцените эту вакансию «Администратор ОС Linux, Windows на линию технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Обязанности:
  • Обработка заявок на 1й линии технической поддержки ПО
  • Регистрация заявок, поступающих по телефону, в системе Service Desk
  • Консультация заказчиков в ходе пресейла
  • Наглядная демонстрация преимуществ продукта клиентам
  • Подготовка учебных материалов и тестов по продуктам (функциональные)
  • Помощь (консультации по функциональным вопросам прикладного ПО и информационных систем) в поддержке внутренних пользователей
  • Участие в процессе приемки новых версий у разработчиков
Требования:
  • Уверенное владение операционными системами Linux, Windows на уровне администратора.
  • Умение работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей.
  • Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.
  • Понимание реляционных баз данных, SQL.
  • Умение работать и разбираться с технической документацией, доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли.
  • Техническое мышление.
  • Способность искать решения проблемы самостоятельно.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ
  • Белая зарплата
  • Возможность удаленной работы
  • При необходимости красивый офис в Москва -сити
Обязанности:
  • Обработка заявок на 1й линии технической поддержки ПО
  • Регистрация заявок, поступающих по телефону, в системе Service Desk
  • Консультация заказчиков в ходе пресейла
  • Наглядная демонстрация преимуществ продукта клиентам
  • Подготовка учебных материалов и тестов по продуктам (функциональные)
  • Помощь (консультации по функциональным вопросам прикладного ПО и информационных систем) в поддержке внутренних пользователей
  • Участие в процессе приемки новых версий у разработчиков
Требования:
  • Уверенное владение операционными системами Linux, Windows на уровне администратора.
  • Умение работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей.
  • Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса.
  • Понимание реляционных баз данных, SQL.
  • Умение работать и разбираться с технической документацией, доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли.
  • Техническое мышление.
  • Способность искать решения проблемы самостоятельно.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ
  • Белая зарплата
  • Возможность удаленной работы
  • При необходимости красивый офис в Москва -сити

Настрой карьеру с RIT.WORK
за 30 секунд

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку