Специалист технической поддержки (2-линия) удаленно в JCat.ru

JCat - это самая крупная мультипостинговая система в России. Каждый день мы создаем профессиональные инструменты для быстрой продажи недвижимости, поиска сотрудников, продажи товаров и услуг. У нас интересно работать, потому что мы постоянно решаем самые разные и сложные задачи и у нас гора идей и амбициозных планов. Сейчас у нас 2 офиса в Москве и Волгограде, более 85 человек в команде, которые работают из 14 разных городов.

JCat - это самая крупная мультипостинговая система в России. Каждый день мы создаем профессиональные инструменты для быстрой продажи недвижимости, поиска сотрудников, продажи товаров и услуг. У нас интересно работать, потому что мы постоянно решаем самые разные и сложные задачи и у нас гора идей и амбициозных планов. Сейчас у нас 2 офиса в Москве и Волгограде, более 85 человек в команде, которые работают из 14 разных городов.

Условия

• Работа удаленная, но подразумевает вашу полную занятость с понедельника по пятницу. У вас не будет возможности параллельно заниматься другими проектами. Просим не откликаться на вакансию, если данные условия вам не подходят.

• Вся команда общается в Slack, постановка и трекинг задач в Jira, документацию ведем в Confluence, для звонков используем MangoTalker

• В нашем отделе веб-разработки больше 20 профессионалов

• Оптимальное время работы - 09 - 18 по московскому времени, пн-пт

• Мы надежны как швейцарский банк: выплата зарплаты 25 числа - аванс и 10 числа - вторая часть + премии, вся заработная плата переводится на карту Сбербанка в рамках зарплатного проекта

Требования

• Разговорный английский обязателен. Мы развиваем международное направление, требуется созваниваться с партнерами и проводить онлайн встречи.

• Умение работать с большими объемами информации в Гугл-таблицах.
• Способность собирать большой объем информации и анализировать его.

• Навыки постановки задач для программистов.

• Желательно уметь читать html-код, на простом уровне. Либо желание быстро этому обучиться самостоятельно. Самостоятельно писать ничего не понадобится.

• Навыки проведения тестирования, составление сценарий тестирования

• Обязательно навык аналогичной работы, без опыта либо из другой области работы кандидаты не рассматриваются.

Обязанности

Мы ищем активного, внимательного, любопытного сотрудника.

Сотрудника, который не боится брать на себя ответственность, работать с большим объемом информации.

• Общение с партнерами. По-русски и самое главное по-английски!
• Тестирование и проверка качества публикации объявлений и вакансий
• Помощь в запуске сотрудничества с новыми партнерами
• Проведение исследований по передаче информации, поиск решения проблем

• Работа с фидами (нужны навыки работы с xml, чтение, простая верстка + умение прочитать и понять описание спецификации)

• Связь с сайтами-партнерами (переписка, звонки при необходимости) + контроль поступающих ответов

• Постановка задач для программистов, контроль и проверка исполнения задачи

• Совместная работа с отделами тестирования и разработки

• ДМС