Специалист службы технической поддержки в Компания Ритейл Сервис

Мы-аккредитованная ИТ компания. Разрабатываем кассовое ПО Артикс с 2006 года. Сейчас более 30000 касс в 256 городах страны работают в торговых сетях России, Белоруссии, Казахстана, Узбекистана и Азербайджана на нашем решении.

Мы-аккредитованная ИТ компания. Разрабатываем кассовое ПО Артикс с 2006 года. Сейчас более 30000 касс в 256 городах страны работают в торговых сетях России, Белоруссии, Казахстана, Узбекистана и Азербайджана на нашем решении.

Нас вдохновляет разработка собственного продукта и возможность влиять на конечный результат.

Приглашаем в команду Специалиста службы технической поддержки.

Обязанности:

• Внедрение и сопровождение ПО компании. Инцидентная поддержка клиентов и проведение консультаций;

• Поддержка ПО Артикс клиентов в рабочем состоянии;
• Работа с POS-оборудованием (в т.ч. ФР, пинпады): настройка, диагностика;
• Восстановление работы после сбоев, поиск ошибок в работе ПО Артикс (в т.ч. сопутствующего ПО) и разработка предложений по их устранению;
• Разработка скриптов для автоматизации рутинных и периодических задач;
• Консультирование клиентов и партнеров по вопросам использования ПО Артикс (в т.ч. сопутствующего ПО);
• Разработка документации и инструкций для клиентов/партнеров;
• Обеспечение стабильной работы всех сервисов.

Необходимые профессиональные знания и навыки:

• Знание архитектуры Linux;
• Знание основ MySQL, MSSQL, PostgreSQL;
• Знание языка запросов SQL;
• Понимание устройства ПК;
• Знание сетевых протоколов;
• Знание кассового оборудования;
• Знание скриптового языка bash.

Требования:

• Опыт работы от 2 лет ИТ-сфере, подобных отраслях.

Условия:

• Официальное трудоустройство, соц. пакет;
• График работы: пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00 ч, возможен скользящий график работы;
• Оплата труда на испытательный срок: 40000 рублей; После завершения стажировки - 46000 рублей;
• Комфортный большой офис: столовая, спортзал, комната отдыха, парковка.

​​​​​​​​​​​​​​