Инженер/Специалист второй линии технической поддержки в ПАО Ростелеком

Обязанности:

Обязанности:

• Согласование даты и времени визитазакрытия обращения с клиентами компании;
• Обработка заявок в информационных системах;
• Оказание дистанционной технической поддержки клиентов Сегментов В2В,В2G;
• Выполнение целевых показателей Sla подразделения.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт настройки сетевого оборудования.
• Приветствуется опыт работы в тех. поддержке.

Условия:

• Работа в федеральной телекоммуникационной компании;
• Участие в масштабных проектах уровня России;
• Официальное оформление по ТК с предоставлением полного соц. пакета (ДМС, отпуск, бесплатные путевки для семьи на отдых, спорт, дополнительные выплаты к отпуску);
• График работы гибкий.