Техническая поддержка (удаленно)
Зарплата от 400 000 ₽
Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
Короткое описание
Компания Teachbase ищет специалиста технической поддержки для удаленной работы. Основные обязанности включают работу с обращениями клиентов, уточнение и анализ проблем, консультации пользователей и обработку обращений в различных системах. Требуется базовое понимание HTML+CSS, работы с консолью разработчика, работы с базовыми командами в Linux-консоли и языка SQL-запросов. Опыт разработки сайтов и работы с rest-API будет плюсом. Предлагается оформление в соответствии с ТК РФ и возможность выбора формата работы (удаленно или из офиса).
Онлайн карьерный консультант в IT
Rabotan, ваш AI-карьерный консультант. Готов помочь усовершенствовать ваше резюме и подготовиться к интервью.
Оцените вакансию «Техническая поддержка (удаленно)»
Открыть контакты
Вакансия неинтересна
Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям
#вакансия #удаленно #vacancy #remote #fulltime #development
специалист технической поддержки
📌 teachbase — сервис автоматизации корпоративного обучения. платформа для обучения, помощь с его построением, разработка курсов и порталов под образовательные проекты. наши клиенты — 400+ компаний. среди них — сбербанк, банк «точка», газпром нефть, гемотест, skyeng, яндекс, сколково, world class, м.видео.
мы делаем разноплановые кастомные проекты.
формат работы: удаленный
занятость: полная
▫️чем предстоит заниматься:
- работа с обращениями клиентов: прием и решение их технических вопросов;
- уточнение и поиск дополнительной информации о проблемах клиентов, анализ собранных данных;
- типовые консультации клиентов, учеников, создателей курсов: как работать с платформой, как создать курс и др.;
- обрабатывать обращения в системе обработки тикетов, jivosite, mango — письма, чаты, звонки;
▫️мы ожидаем от вас:
- навыки работы с консолью разработчика в браузере, начальные знания html+css — базовое понимание принципов работы веб-сайтов (что такое dns, домен, хостинг);
- базовое понимание принципов работы saas-решения (взаимодействие backend и frontend);
- умение разбираться с базовыми командами в linux-консоли;
- базовое понимание языка sql-запросов, умение самостоятельно писать простые запросы (select, join);
- опыт самостоятельной разработки сайтов, опыт работы с rest-api или желание со всем этим разобраться.
▫️ мы предлагаем:
- оформление в соответствии с тк рф;
- формат работы — по желанию, удаленно или из офиса (уютный офис в центре москвы на м. парк культуры)
- график работы: на время обучения (2-4 недели) пн-пт с 10 до 19 по москве.
