Аккаунт-менеджер / Менеджер по работе с клиентами в ООО Смартпойнт

Смартпойнт – аккредитованная ИТ-компания из Волжского. Мы разрабатываем и продвигаем на рынке собственные ИТ-продукты для бизнеса, верим в то, что технологии и увлеченность своим делом открывают возможности, которые меняют жизнь людей к лучшему.

Смартпойнт – аккредитованная ИТ-компания из Волжского. Мы разрабатываем и продвигаем на рынке собственные ИТ-продукты для бизнеса, верим в то, что технологии и увлеченность своим делом открывают возможности, которые меняют жизнь людей к лучшему.

Каждый день наша команда, в которой работает более 40 человек, помогает нашим клиентам становится эффективнее и прибыльнее. В этом помогают разработчики, специалисты поддержки, аккаунты, продуктологи, дизайнеры, менеджеры и многие другие.

Одним из продуктов компании является платформа Getloyalty для управления репутацией компаний в сети интернет. В связи с ростом числа клиентов мы открываем набор специалистов в команду отдела поддержки. У нас предусмотрены тестовые дни (стажировка) и обучение, где вы сможете получить новые знания и увидеть процесс работы изнутри.

Обязанности:

• выстраивание с действующими клиентами взаимовыгодных, деловых отношений
• обучение клиентов самостоятельной работе с продуктом через конф-коллы
• подготовка персональных рекомендаций для клиентов по улучшению их репутационных показателей
• помощь клиентам в решении их задач с помощью продуктов компании
• сбор и анализ обратной связи от клиентов
• расширение тарифа по текущим клиентам

Требования:

• клиентоориентированность

• развитые коммуникативные навыки

• умение работать в режиме многозадачности

• готовность самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность

• умение грамотно излагать свои мысли устно и в письме

• проактивная позиция

Условия:

• оформление по ТК РФ, все выплаты на банковскую карту

• официальная заработная плата от 40 000 рублей на руки, на время испытательного срока 30 000 рублей на руки (испытательный срок 3 месяца)

• ежегодный отпуск 28 календарных дней

• работа в комфортном офисе в центре города (ВолгаМолл)

• корпоративное обучение и библиотека современных книг

• чай/кофе/перекусы за счет компании

• график пн-пт с 09:00 до 18:00

Если вам нравится общаться с людьми, вы готовы помогать клиентам с решением их задач, откликайтесь, мы будем рады видеть вас в нашей команде!