Специалист отдела технической поддержки в Гефест, группа компаний

ГК "Гефест" приглашает на работу "специалиста в отдел технической поддержки"

ГК "Гефест" приглашает на работу "специалиста в отдел технической поддержки"

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей по телефону и электронной почте;
• Подготовка и проведение семинаров, обучающих видео и презентаций о продукции;
• Консультация пользователей по функциональным возможностям выпускаемой продукции, помощь в настройке и диагностики неисправностей и ошибок, возникающих при работе с оборудованием пожарно-технического назначения;
• Ведение отчетности по поступающим обращениям и предложенным решениям;
• Взаимодействие с техническим отделом организации (группой разработки);
• Модификация и создание библиотек графических элементов (AutoCAD);
• Участие в разработке технической документации (руководства пользователя администратора, эксплуатационная документация и Т.Д.)
• Наполнение, актуализация и контроль информации на сайте компании.

Требования:

• Высшее или среднее техническое образование;
• Продвинутые навыки работы с ПК, в частности с редакторами схем (MS Visio, Word, Excel);
• Продвинутые навыки в работе AutoCAD, Компас;
• Хорошо поставленная грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;
• Способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, ответственность;
• Умение работать в режиме многозадачности с грамотной расстановкой приоритетов по задачам.
• Будет преимуществом;
• Опыт работы специалистом службы поддержки технической направленности.

Условия:

• Работа в крупной и стабильной компании, лидера в области пожаротушения;
• Полностью официальная з/плато от 40 000 руб. на руки +ежемесячная премия;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (1 час на обед);
• место работы ст.м. Черная Речка, 10 мин. от метро.

Обязательно присылать резюме!!!