Специалист отдела технической поддержки в АО Национальное Бюро Информатизации
Зарплата до 90 000 ₽
Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
Короткое описание
Компания «НБИ» разрабатывает IT-решения для цифровизации предприятий энергетики России более 27 лет. Нашими программными продуктами собственной разработки, объединенными единой информационно-аналитической платформой «EMAS», пользуются почти 100 ГВт установленной мощности генерирующих объектов ЕЭС РФ. Наша команда активно растет: Мы ищем специалиста технической поддержки на полный рабочий день в наш
Онлайн карьерный консультант в IT
Rabotan, ваш AI-карьерный консультант. Готов помочь усовершенствовать ваше резюме и подготовиться к интервью.
Оцените вакансию «Специалист отдела технической поддержки»
Открыть контакты
Вакансия неинтересна
Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям
Компания «НБИ» разрабатывает IT-решения для цифровизации предприятий энергетики России более 27 лет.
Компания «НБИ» разрабатывает IT-решения для цифровизации предприятий энергетики России более 27 лет.
Нашими программными продуктами собственной разработки, объединенными единой информационно-аналитической платформой «EMAS», пользуются почти 100 ГВт установленной мощности генерирующих объектов ЕЭС РФ.
Наша команда активно растет: Мы ищем специалиста технической поддержки на полный рабочий день в наш офис - работать над интересными и сложными программными продуктами. Удаленную работу и кандидатов без опыта работы не рассматриваем.
Обязанности:
- Сопровождение информационных систем и баз данных;
- Прием и классификация обращений пользователей (по телефону, электронной почте, Help Desk и пр. средствам связи);
- Взаимодействие с разработчиками и аналитиками (передача заявок для экспертной оценки);
- Помощь в тестировании программных продуктов компании;
- Выполнение показателей SLA;
- Администрирование серверных ОС Windows, Linux.
- Работа с СУБД MS SQL Server, PostgreSQL.
- Опыт работы от 2-х лет в должности специалиста технической поддержки;
- Быть готовым к изменениям, развитию процессов и инструментов для улучшения качества службы поддержки;
- Знания и навыки работы с SQL (синтаксис, написание запросов, оптимизация запросов);
- Умение самостоятельно находить подход к решению сложных задач;
- Знание командных средств работы и баг-трекинга (Redmine, Naumen SD, HPSM);
- Знание основ тестирования;
- Пунктуальность, ответственность, грамотная и уверенная письменная и устная речь.
Будет плюсом:
- Опыт работы с ОС Linux (РЕД ОС, Astra Linux);
- Понимание методологии ITIL.
-
Зарплата 80000 на руки;
-
Испытательный срок 3 месяца;
-
Оформление в соответствии с ТК РФ, премии по результатам работы;
-
График работы 5/2 с 8:00 до 17:00 (с 9:00 до 18:00);
-
Место работы: Офис: 7 минут пешком от м. Электрозаводская;
-
Возможность карьерного роста.
