Специалист технической поддержки/Инженер службы технической поддержки в ООО Опс Айти

ОРS - полный цикл производства, а именно Идея-Производство-Реализация-Сопровождение. OPS - лидер в области производства совместимых восстановленных картриджей. ОРS - надежный поставщик решений по управлению бесперебойной офисной печатью. В своем развитии компания на стоит на месте. В настоящее время мы ищем в свой коллектив Специалиста технической поддержки, нашего ИТ-Гуру!

ОРS - полный цикл производства, а именно Идея-Производство-Реализация-Сопровождение. OPS - лидер в области производства совместимых восстановленных картриджей. ОРS - надежный поставщик решений по управлению бесперебойной офисной печатью. В своем развитии компания на стоит на месте. В настоящее время мы ищем в свой коллектив Специалиста технической поддержки, нашего ИТ-Гуру!

Наши ценности: надежность, профессионализм, ответственность, команда, развитие.

Наши принципы:

• Быть надежным партнером как к нашим клиентам, так и сотрудникам. Строить доверительные и надежные отношения, а не просто продавать продукт;

• Быть номером один в том, чем мы занимаемся. Всегда действуем четко, правильно и с высоким качеством. Правило относится как к компании, так и к каждому члену команды;

• Наши действия соответствуют морально-этическим и правовым нормам. Мы не поступаем несправедливо по отношению к кому-либо.

Требования:

- Знание серверных ОС семейства Windows на уровне администратора;

- Понимание принципов администрирования домена Windows (AD, GPO, DNS, DNCP NPS)

-Знание стандартных сервисов (Ad, dns, dhcp, gpo) на уровне администратора;

- Знание MS Exchange server 2010 на уровне администратора;

- Понимание модели OSI;

- Знание клиентских ОС семейства Windows на уровне администратора;

- Знание стека протоколов tcp/ip;

- Опыт использования и оптимизации производительности MSSQL для 1С, базовые знания T-SQL;

- Опыт поддержки пользователей;

- Технический английский.

- Знание логики работы почты, IP-телефонии и ВКС-систем.

- Образование: бакалавриат/высшее, среднее специальное (ИТ-образование).

Желательно:

Знание Linux на уровне администратора;

Знание ip телефонии (опыт работы с Asterisk);

Знание типовой конфигурации 1С: УТ, УНФ, ЗУП, Бухгалтерия и другие;

Опыт программирования на встроенном языке 1С;

Опыт реализации обмена между 1С и прочими системами.

Навыки:

- Установка и обслуживание офисной техники;

- Настройка и ремонт компьютерной техники;

- Системное администрирование.

Желательно:

• Знание Linux на уровне администратора;
• Знание ip телефонии (опыт работы с Asterisk);
• Знание типовой конфигурации 1С: УТ, УНФ, ЗУП, Бухгалтерия и другие;
• Опыт программирования на встроенном языке 1С;
• Опыт реализации обмена между 1С и прочими системами.
• Квалификация: Middle/

Обязанности:

1. Поддержка пользователей.

2. Поддержка пользователей 1С (без программирования в 1С).

3. Решение оперативных задач (администрирование) не требующих навыков программирования.

4. Воспроизведение ошибок с пользователями, отслеживание и их исправление.

5. Тестирование реализованных задач, написание инструкций, обучение пользователей.

6. Поддержка рабочих мест пользователей, устранение инцидентов возникающих при работе с ПК, оргтехникой и телефонией.

7. Обеспечение работоспособности ключевых элементов сети по схеме 24/7.

8. Настройка пользовательских рабочих станций и серверов.

9. Мониторинг и аудит состояния серверов, рабочих станций, сетевой инфраструктуры.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Заработная плата полностью белая (2 раза в месяц без задержки + рано утром);
• Пятидневная рабочая неделя: с 9-00 до 18-00, без разъездов и командировок;
• Офис расположен в Бизнес Центре "Бета Центр" (шаговая доступность от МЦК и станции метро Владыкино, и МЦК и МЦД "Окружная").
• Адекватное руководство, которое слышит и слушает.