Специалист технической поддержки в ООО Сетион
Зарплата от 40 000 ₽
Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
Короткое описание
Компания «Сетион» работает на международном рынке телекоммуникационных услуг с 2008 года, зарекомендовав себя как стабильного и ответственного партнера на рынке VOIP услуг. В связи с расширением штата ищем специалиста технической поддержки. Если у тебя есть желание и интерес развиваться в интернет-технологиях, а именно в телефонии – приходи на собеседование. Всему, что требуется для диагностики и
Онлайн карьерный консультант в IT
Rabotan, ваш AI-карьерный консультант. Готов помочь усовершенствовать ваше резюме и подготовиться к интервью.
Оцените вакансию «Специалист технической поддержки»
Открыть контакты
Вакансия неинтересна
Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям
Компания «Сетион» работает на международном рынке телекоммуникационных услуг с 2008 года, зарекомендовав себя как стабильного и ответственного партнера на рынке VOIP услуг.
Компания «Сетион» работает на международном рынке телекоммуникационных услуг с 2008 года, зарекомендовав себя как стабильного и ответственного партнера на рынке VOIP услуг.
В связи с расширением штата ищем специалиста технической поддержки. Если у тебя есть желание и интерес развиваться в интернет-технологиях, а именно в телефонии – приходи на собеседование. Всему, что требуется для диагностики и решения проблем – научим, но ты должен как минимум быть продвинутым пользователем ПК. Большим преимуществом будет опыт работы в linux.
Большое количество наших клиентов находится за пределами РФ, поэтому знание английского языка на уровне деловой переписки – необходимый минимум для работы в нашей команде.
► Чем предстоит заниматься:
– Принимать обращения от наших пользователей
– Регистрировать и обрабатывать заявки в HelpDesk;
– Проводить первоначальную диагностику и решать простые проблемы (по готовым скриптам) через удаленный рабочий стол
– Консультировать и обучать пользователей работе с программным комплексом;
– Выборочно проверять качество исполненных заявок, собирать обратную связь от клиентов;
– Координировать работу 2-й линии технической поддержки, контролировать сроки и тестировать результаты выполнения заявок.
– Мониторинг работоспособности и нагрузки на сервера
► Требования:
– Английский язык средне-продвинутый (подтвердите уровень знаний с помощью теста на hh.ru);
– Коммуникативные навыки, системное мышление;
– Базовое понимание сетевых технологий;
► Условия:
– Зарплата от 40 000
– Современный бизнес-центр 2.18
– Испытательный срок 1 месяц, оформление согласно ТК РФ
– График работы: 9:00 – 18:00
