Руководитель направления технической поддержки в ООО Инфоматикс

Зарплата от 80 000 ₽

Требуемые навыки

Местоположение и тип занятости

📍 Томск

Короткое описание

Присоединяйтесь к нашей команде и возглавьте подразделение технической поддержки! Вам предстоит организовывать работу этого подразделения, управлять и развивать инженеров технической поддержки, а также обеспечивать эффективное взаимодействие с другими подразделениями компании. Вашими обязанностями будут внедрение и поддержка бизнес-процессов технической поддержки, мониторинг работоспособности

Размещено 18.09.2023

Онлайн карьерный консультант в IT

Rabotan, ваш AI-карьерный консультант. Готов помочь усовершенствовать ваше резюме и подготовиться к интервью.

Оцените вакансию «Руководитель направления технической поддержки»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Присоединяйтесь к нашей команде и возглавьте подразделение технической поддержки! Вам предстоит организовывать работу этого подразделения, управлять и развивать инженеров технической поддержки, а также обеспечивать эффективное взаимодействие с другими подразделениями компании.

Присоединяйтесь к нашей команде и возглавьте подразделение технической поддержки! Вам предстоит организовывать работу этого подразделения, управлять и развивать инженеров технической поддержки, а также обеспечивать эффективное взаимодействие с другими подразделениями компании.

Вашими обязанностями будут внедрение и поддержка бизнес-процессов технической поддержки, мониторинг работоспособности ИТ-инфраструктуры, управление проектом развития системы ServiceDesk и контроль исполнения SLA. Вы будете разрабатывать и поддерживать документацию, регламенты и базу знаний подразделения, а также отчитываться о его работе.

Мы ищем высококвалифицированных специалистов с высшим образованием в области информационных технологий, техники или математики. Опыт управления ИТ-подразделением и работы в технической поддержке не менее 2 лет является преимуществом. Будет замечательно, если у вас есть знания и опыт по процессам ITIL, ITSM, ITAM. Также важно обладать навыками внедрения и сопровождения информационных систем, а также знаниями сетевых технологий и протоколов.

Присоединяйтесь к нашей команде в группе компаний INFOMATIX, которая является лидером в разработке цифровых сервисов для общественного транспорта. Мы работаем с 2010 года и предлагаем уникальные возможности для профессионального роста в инновационной сфере.

Группа компаний INFOMATIX занимается исследованиями, разработкой (включая схемотехнику, приборостроение и программное обеспечение), серийным производством и сервисным обслуживанием программно-аппаратных решений для пассажирского транспорта. Мы гордимся нашими проектами, реализованными в более чем 7000 единиц общественного транспорта России, произведенных на заводах "ПК Транспортные системы", КАМАЗ, Группа ГАЗ, МАЗ, Волгабас. Наши решения уже успешно эксплуатируются в городском транспорте в Москве, Санкт-Петербурге, Калининграде, Саратове, Череповце, Липецке, Перми, Ижевске и Улан-Удэ.

Подписка на вакансию

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку