Специалист технической поддержки в АКАДО Телеком

Мы являемся одним из крупнейших операторов связи московского региона и предлагаем комплексные телекоммуникационные услуги.

Мы являемся одним из крупнейших операторов связи московского региона и предлагаем комплексные телекоммуникационные услуги.

Наша команда стремится развивать профессиональный потенциал каждого сотрудника и сейчас мы в поиске коллеги с которым мы сможем стать еще лучше.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня, корпоративное обучение, возможность профессионального роста в динамично развивающейся компании;
• Комфортные условия для продуктивной работы;
• Корпоративные скидки и привилегии от компании;
• Материальная помощь для сотрудников;
• Корпоративная мобильная связь;
• Собственная столовая;
• Медицинская страховка (полис ДМС);
• Медицинский пункт и собственный врач-терапевт в офисе компании;
• График работы: 5/2 c 09:00 до 18:00 (пятница сокращенный день);
• Офис в пешей доступности от м. Пражская/ м. Улица академика Янгеля, рядом ст. Покровская (МЦД2);
• Мы регулярно проводим различные мероприятия, как обучающие (тренинги, интеллектуальные игры, внешние мастер-классы), так и развлекательные (спортивные мероприятия, квесты) и многое другое.
  
  Чем предстоит заниматься:
• Приём входящих звонков и консультирование абонентов по организационным и техническим вопросам.
• Проведение диагностики интернет подключения вместе с абонентом по телефону.
• Совершение исходящих вызовов абонентам для уведомления о наличии проблем, выявленных средствами мониторинга.
• Согласование с абонентами выезда мастеров для решения технических проблем и установки нового оборудования (модемы, роутеры, ТВ приставки)
• Приём входящих звонков и консультирование абонентов по организационным и техническим вопросам.
• Проведение диагностики интернет подключения вместе с абонентом по телефону.
• Совершение исходящих вызовов абонентам для уведомления о наличии проблем, выявленных средствами мониторинга.
• Согласование с абонентами выезда мастеров для решения технических проблем и установки нового оборудования (модемы, роутеры, ТВ приставки)

Пожелания к кандидату:

• Идентификаторы устройств в сети (какие, зачем нужны, как используются при передаче данных).
• Понимания принципов работы сетевого оборудования (коммутатор, маршрутизатор).
• Понимание принципов работы и взаимодействия DNS клиента и DNS сервера.