Инженер отдела технической поддержки (1 линия) в ООО БИТС-Сервис

КОМПАНИЯ ИМЕЕТ АККРЕДИТАЦИЮ!!!

КОМПАНИЯ ИМЕЕТ АККРЕДИТАЦИЮ!!!

УВАЖАЕМЫЕ КАНДИДАТЫ! ЕСЛИ ВЫ НЕПОЛНОСТЬЮ СООТВЕТСТВУЕТЕ ТРЕБОВАНИЯМ ВАКАНСИИ, НО ГОТОВЫ РАЗВИВАТЬСЯ И УЧИТСЯ - СМЕЛО ОТКЛИКАЙТЕСЬ!!!

Требования:

• Должностные обязанности:
  • прием заявок от Заказчиков через телефон и электронную почту;
  • Обработка Заявок, их категорирование и отслеживание статуса;
  • отработка Заявок по оборудованию/ПО рабочих станций и периферии;
  • выполнение регламентных работ на оборудование заказчика, в т.ч. с выездом;

• Личностные качества:
  • Ответственность, коммуникабельность, тактичность
  • Исполнительность, инициативность
  • Мотивация на развитие и профессиональный рост
  • Нацеленность на результат
  • Системный подход к организации работы
• Организационные навыки:
  • Самостоятельность в выполнении работ
  • Умение и способность самостоятельно искать необходимую информацию
  • Умение распараллелить выполнение поставленных задач
  • Взаимодействие с клиентами по вопросам организационно-технического характера (преимущественно по телефону)
  • Анализ и документирование выполняемых работ
• Технические навыки:
  • Знание архитектуры (компонент) рабочей станции
  • Знание и умение работать с офисным ПО (MS Office, OpenOffice)
  • Знание и умение работать с антивирусным ПО
  • Знание и опыт работы с MS Windows (XP‚ Vista, 7, 8, 10) - основные службы
  • Знание и понимание ролей и функций компонентов ЛВС
  • Знание и понимание стека протоколов TCP/IP (адресация‚ маски‚ статическая маршрутизация)
  • Знание почтовых протоколов (SMTP‚ POP3‚ IMAP4)
• Наличие сертификатов приветствуется

Условия:

• Оформление по ТК
• Обучение
• Сертификация
• Карьерный рост