Инженер технической поддержки

Зарплата

от 34 000 ₽ до 53 000 ₽

Описание вакансии

В команду Automiq требуется специалист для работы с пользователями разрабатываемого Компанией программного обеспечения.

ЗАДАЧИ:

  • Обучение специалистов заказчика

  • Приём и обработка обращений от пользователей

  • Подтверждение наличия проблем, указанных в обращении пользователя

  • Фиксация проблем в системе управления проектами

  • Предоставление ответа пользователю на его обращение
  • Контроль за закрытием обращений

НАШИ ОЖИДАНИЯ ОТ КАНДИДАТОВ:

Основные требования:

  • Знание операционных систем Windows на уровне опытного пользователя
  • Знание основ программирования (любой язык программирования)
  • Умение самостоятельно находить и обрабатывать нужную информацию
  • Бесконфликтность, стрессоустойчивость
  • Владение английским языком на уровне не ниже Intermediate

Дополнительные требования:

  • Знание систем баг-трекинга, HelpDesk’а

Будет плюсом:

  • Знание принципов построение систем автоматизации
  • Знание *nix систем

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Официальное трудоустройство, соблюдение норм трудового законодательства
  • Возможность работать из дома и из офиса
  • Просторный офис с живописными видами на город и реку, с кухней, комнатой для отдыха, массажным креслом Axiom, настольным теннисом, ps4 и синтезатором
  • Выплату материальной помощи к значимым событиям и в трудных жизненных ситуациях
  • Компенсацию обедов
  • На кухне всегда есть зерновой кофе, чай, молоко, хлебобулочные изделия, (сухо)фрукты
  • Подарки или выплаты на протяжении всего рабочего цикла сотрудника: после испытательного срока, на 1 год работы, 3 года, 4 года, 6 лет; ко дню рождения и на значимые события
  • Премирование по итогам года
  • Корпоративные мероприятия
  • Возможность корректировки графика работы по договорённости
  • Возможность совмещения работы с учёбой и прохождения преддипломной практики
  • Профильное обучение, посещение профильных конференций и мастер-классы

После испытательного срока:

  • Страхование жизни и здоровья
  • Стоматологическое и косметологическое обслуживание в размере 6 тыс.руб. в год
  • Компенсация занятий спортом
Размещено 15/07/2021

Телеграм-бот RIT.WORK
С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Всего два шага — выбери стек, зарплату и получай уведомления о мега-вакансиях первым.