Зарплата

от 35 000 ₽

Описание вакансии

WebCanape – самое крупное ИТ-агентство в Смоленске. Мы создаём сайты и продвигаем компании в интернете с 2008 года. Среди наших клиентов Технопарк «Сколково», ПАО «Магнит», ОАО «Ротек», Huawei, Bayer, ВТБ, Максим Батырев (Batyrev Consulting Group), другие крупные российские компании.

Мы осознаем, что наш главный ресурс – это люди. Поэтому постоянно совершенствуем внутренние процессы, инвестируем в обучение сотрудников и укрепляем корпоративную культуру. WebCanape – организатор крупнейшего ИТ-фестиваля в Смоленске «Табтабус».

Работа у нас – возможность начать карьеру в digital для новичков и отличный шанс развиваться в выбранном направлении для опытных специалистов.

Что нужно делать

Основная задача специалиста техподдержки WebCanape — помогать клиентам решать технические вопросы на их сайтах: устранять ошибки, консультировать по доработкам, ставить и курировать задачи на программистов, верстальщиков, дизайнеров.

Вы будете:

  • консультировать клиентов по вопросам работы их сайтов, обучать их;

  • выполнять технические работы на сайтах: переводить сайты на работу по протоколу https и подключать SSL-сертификаты, выкладывать сайты на хостинг, настраивать импорт товаров, подключать системы онлайн-оплаты и проч.;

  • оценивать доработки и взаимодействовать с разработчиками, верстальщиками, дизайнерами по вопросам доработок на сайтах клиентов.

Что нужно знать / уметь / иметь:

  • Опыт работы в ИТ: веб-разработка, телеком, производство и продажа ПО — специалисту техподдержки необходимо понимать принципы функционирования сайтов, отличать 1C Bitrix от Tilda. Если чего-то не знаете, всему научим.

  • DNS, HTML/CSS, FTP, SFTP — приветствуется понимание принципов распределения и работы доменных имен и IP-адресов, способность залезть в код и ничего не сломать.

  • Клиентоориентированность — клиент не всегда прав, но его интересы важнее всего. Поэтому нужно уметь экологично отстаивать решения, которые будут эффективны для клиента, грамотно излагать мысли, вежливо и терпеливо общаться.

  • Высокий уровень трудовой этики — мы работаем в командах, успех проекта зависит от каждого члена команды. Мы ценим и поощряем исполнительность, проактивность, дотошность и способность видеть шире спектра должностных обязанностей.

  • Системность и ответственность — мы ждем от специалиста техподдержки, что он будет грамотно и понятно формулировать задачи и доводить их до логического завершения, брать ответственность за результат своей работы.

Будет плюсом:

  • Высшее образование (техническое) — честно говоря, мы действительно смотрим на наличие диплома, но для нас это в первую очередь значит, что вы можете долго и упорно учиться и достигать результата. Если вас всему научила улица, интернет и жизнь и при этом вы отлично выполнили тестовое задание, на высшем образовании мы настаивать не будем.

Что мы предлагаем, кроме зарплаты (которая у нас полностью белая):

  • Понятная схема мотивации и система грейдов для быстрого карьерного роста. На уровень зарплаты можно повлиять, выполняя требования личного плана развития, который мы составляем для каждого сотрудника WebCanape. Кроме того, у нас есть схема премирования, которая привязана к финансовым показателям компании и команд.

  • Просторный офис в историческом здании в самом центре Смоленска. Пятиметровые потолки, огромные окна и парк совсем рядом.

  • Классные люди — вам всегда будет, с кем посмотреть трансляцию ИТ-конференции, поиграть в футбол или приставку. Мы регулярно устраиваем внерабочие мероприятия, а о наших корпоративах слагают легенды. Средний возраст наших сотрудников — 29 лет.

  • Обучение и наставничество. Старшие коллеги помогут втянуться и поделятся знаниями и опытом. У нас внедрены планы адаптации сотрудников и есть программа наставничества — всему научим. WebCanape оплачивает 80% стоимости внешних образовательных курсов для сотрудников.

Условия работы:

  • Заработная плата определяется по итогам собеседования и тестового задания.

  • Оформление по ТК.

  • Работа в офисе в центре Смоленска.

  • График работы гибкий: с 9:00 до 18.00 / с 10:00 до 19:00.

  • Выходные: суббота, воскресенье.

Размещено 15/07/2021

Телеграм-бот RIT.WORK
С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Всего два шага — выбери стек, зарплату и получай уведомления о мега-вакансиях первым.