Специалист технической поддержки (ключевые клиенты)

Контур
Екатеринбург

Зарплата

от 35 000 ₽

Описание вакансии

EDI – это система электронного документооборота между торговой сетью и поставщиками. Через нас летают миллионы заказов, уведомлений об отгрузке, подтверждений заказов на все молоко, хлеб, сок, котлетки, фрукты, которые вы покупаете в магазинах.

Мы делаем качественный продукт и оказываем техническую поддержку нашим клиентам.

Вакансия открыта в отделе технической поддержки ключевых клиентов.

Задачи этого подразделения могут быть как со стороны торговых сетей, так и со стороны поставщиков: технические, организационные, связанные с человеческим фактором. Специалисты помогают клиентам с доработкой функционала, выстраивают индивидуальный порядок взаимодействия с каждым клиентом.

По сути, это техническая поддержка 2-3 линии.

Кто нам нужен:

  • Специалист с техническим складом ума, в идеале – с высшим техническим образованием.
  • Человек с хорошими аналитическими способностями: важно желание разбираться в нестандартных ситуациях, доходить до сути проблемы.
  • Продвинутый пользователь ПК, свободно работающий в Outlook, анализирующий данные в Excel, возможно имеющий опыт работы с удаленными рабочими столами или CRM-системами.
  • Кандидат, для которого XML и HTML не просто наборы букв.
  • Наличие опыта работы (даже совсем небольшого!) в технической поддержке клиентов будет дополнительным преимуществом.

Условия работы:

  • Оклад 30 000 + квартальная премия.
  • Корпоративное обучение на стартовом этапе и после.

Если понимаешь, что все написанное выше – про тебя, присылай резюме!

Размещено 19/07/2021

Телеграм-бот RIT.WORK
С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Всего два шага — выбери стек, зарплату и получай уведомления о мега-вакансиях первым.