Заместитель руководителя отдела технической поддержки

Зарплата

до 50 000 ₽

Описание вакансии

Привет, ты в гостях у Kodland!

Наша онлайн-школа цифровых навыков – международный стартап, мы учим ребят от 6 до 17 лет разбираться в компьютерах, создавать сайты, работать с изображениями и видео, вести блоги в соцсетях. Мы помогаем детям и подросткам найти занятие по интересам в мире технологий, превратить свои идеи в реальные проекты сейчас и стать востребованными специалистами в будущем.

В 2020 году мы вошли в рейтинг лидеров онлайн-образования России по версии РБК. Нам важно развиваться дальше, создавая продукт, который понравится детям и вызовет доверие родителей. И сейчас мы хотим усилить нашу команду техподдержки внимательным ассистентом.

Основная задача - административная поддержка руководителя отдела техподдержки.

Если конкретнее, ты будешь:

  • помогать распределять заявки пользователей;

  • участвовать во внутреннем контроле качества работы старших сотрудников техподдержки;

  • вести активную коммуникацию с другими отделами.

Мы ждем, что ты:

  • знаешь ПК на уровне продвинутого пользователя: сможешь объяснить, что такое api, фронтэнд, бэкэнд;

  • владеешь английским на уровне не ниже В1 и готов разбираться в англоязычных продуктах (считать интерфейс, написать в поддержку, изучить гайды)


Мы готовы рассматривать кандидатов с минимальным опытом, но с большим желанием научиться всем процессам help-desk и дальше развиваться в сфере EdTech.

Мы предложим тебе:

  • 100% удаленку - работай, где удобно;

  • варианты выбора графика: фултайм в режиме 4/3 или 5/2 (но Сб и Вс всегда рабочие);

  • комфортные условия по доходу (до 50 000 руб);

  • тёплое общение в команде на "ты" и дружескую поддержку коллег;

  • опыт работы в стартапе: минимум бюрократии, максимум результата и экспериментов;

  • неограниченное пространство для развития в международном Edtech проекте: IT-навыки не имеют границ, как и перспективы твоего роста;

  • поддержку крутой команды профи: Skyeng, Okko, Яндекс и Учи.Ру;

  • возможность гордиться своей работой и причастность к социально значимому продукту, который масштабируется в Великобритании и США.

Размещено 21/07/2021

Телеграм-бот RIT.WORK
С ботом rit.work Вы найдете работу, о которой всегда мечтали.

Всего два шага — выбери стек, зарплату и получай уведомления о мега-вакансиях первым.