Инженер по мониторингу сети и технической поддержке

Обязанности:• Осуществление мониторинга состояния информационных систем и оборудования, своевременное оповещение специалистов о проблемах;• Оперативная техническая поддержка Клиентов по услугам компании через входящий канал обращений;• Консультация Клиентов по установке/настройке/поддержке работы сетевого оборудования, программного обеспечения;• Создание сервисных заявок и обращений смежным службам.