Специалист Helpdesk (техническая поддержка L1) в ООО Феникс-Презент

ФЕНИКС - универсальная платформа, позволяющая получить финансовые продукты для работы с государственными и коммерческими закупками. Компания является резидентом Фонда «Сколково». Имеет лицензии ФСБ и ФСТЭК России.

ФЕНИКС - универсальная платформа, позволяющая получить финансовые продукты для работы с государственными и коммерческими закупками. Компания является резидентом Фонда «Сколково». Имеет лицензии ФСБ и ФСТЭК России.

В наш молодой и дружный коллектив нужны специалисты!

Чем нужно будет заниматься:

• Решение вопросов клиентов по работе в платформе компании (входящие звонки);
• Коммуникация с разработчиками по решению текущих задач платформы;
• Ведение отчетности по поступающим обращениям и текущим статусам.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы в данной сфере от 1 года
• Знание рынка финансовых продуктов для МСБ (желательно);
• Опыт работы на 1/2/3 линии поддержки;
• Минимальные знания процесса разработки/ увлеченность it сферой

Мы предлагаем:

• работа в аккредитованной IT - компании со всеми преимуществами;
• удаленный формат работы
• график работы 5/2 с 15.00 до 24.00 по МСК. СБ/ВС рабочие дни (как выходные любые будни)
• соблюдение всех норм трудового законодательства, оформление в штат с первого дня;
• корпоративная электронная библиотека;
• интересные задачи, способные раскрыть потенциал каждого сотрудника;
• молодой и дружный коллектив.