Менеджер по работе с клиентами (без продаж) в АО Воентелеком

"Центр авторизации обращений г. Санкт-Петербург" приглашает на постоянную работу для дистанционного обслуживания клиентов (входящие звонки - 30%, работа в информационных системах - 70%, без холодных звонков, без продаж). Работа связана с обработкой заявок на обслуживание и ремонт технических средств в интересах МО РФ / ОПК.

"Центр авторизации обращений г. Санкт-Петербург" приглашает на постоянную работу для дистанционного обслуживания клиентов (входящие звонки - 30%, работа в информационных системах - 70%, без холодных звонков, без продаж). Работа связана с обработкой заявок на обслуживание и ремонт технических средств в интересах МО РФ / ОПК.

Опыт работы не требуется, а наличие опыта работы с клиентами будет вашим преимуществом.

Обязанности:

• прием входящих звонков и писем от заявителей;
• регистрация заявок в информационной системе;
• маршрутизация/проверка информации по заявке;
• предоставление информации заявителям о ходе выполнения заявок.

Наши ожидания:

• уверенный пользователь ПК ;
• скорость печати не ниже 100 знаков в минуту;
• внимательность;
• обучаемость;
• стремление к выполнению и улучшению своих результатов;
• коммуникабельность, доброжелательность;
• готовность работать в режиме многозадачности.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого дня по ТК;
• Стабильная зарплата полностью белая, выплаты 2 раза в месяц на банковскую карту;
• Корпоративное обучение (особенностям работы в Базе данных обучаем с первой недели);
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Размер ЗП (оклад + надбавка) зависит от результатов Вашей работы:
  • 40000 - 45000 на руки (на испытательном сроке);
  • более 60 000 при карьерном росте.
• График работы обсуждается на собеседовании (Центр работает круглосуточно):
  • пятидневная рабочая неделя по 8 часов (полная занятость);
  • смена от 4 часов в утренние и дневные часы, возможность скользящих выходных (частичная занятость).
• Полис ДМС (со стоматологией) после испытательного срока;
• Помощь опытных наставников в процессе работы;
• Комфортабельный офис с полностью оборудованным рабочим местом;
• Территориально адрес офиса - Ул. Ялтинская, 10. Ближайшая ст. м. Балтийская / Московские ворота.
• Корпоративный транспорт от м. Балтийская или пешком от м. Московские ворота / м. Электросила 15 мин.;
• Дружный коллектив.