Специалист технической поддержки в ООО Онлайн Страхование

Удаленная работа, график работы: 2/2 будни c 13:00 до 01:00 по Новосибирскому времени (с 09:00 до 21:00 МСК), выходные c 10:00 до 22:00 по Новосибирскому времени (с 06:00 до 18:00 МСК)

Удаленная работа, график работы: 2/2 будни c 13:00 до 01:00 по Новосибирскому времени (с 09:00 до 21:00 МСК), выходные c 10:00 до 22:00 по Новосибирскому времени (с 06:00 до 18:00 МСК)

Мы являемся аккредитованной IT-компанией, специализирующейся в области страхования.

ООО "Онлайн Страхование" - агрегатор страховых продуктов.

На данный момент действующие продукты - ОСАГО, Ипотека, Биржа Страхования, КАСКО и страхование жизни, финансовые продукты.

Всю актуальную информацию можно посмотреть на сайте rosstrah.ru.

Мы активно развиваемся и ставим перед собой грандиозные цели! Компания ориентирована на долгосрочное сотрудничество, сотрудникам предоставляются возможности карьерного и профессионального роста.

Мы приглашаем в свою команду лучших в своём деле и готовых задать новую планку для развития компании.

А вот причины быть с нами:

- Свободно мыслить и воплощать свои лучшие идеи!

- Тебе будут хорошо платить за работу в команде амбициозных и идейных людей!

- Есть перспективы развития в рамках компании! Мы на стадии активного роста, готовы развивать наших сотрудников и помогать в профессионально- квалификационном продвижении.

- Формируем новые рынки и ставим перед собой грандиозные цели.

Если тебе все это близко – мы ждем тебя!

Чем тебе предстоит заниматься:

• прием и регистрация обращений (телефонные звонки, электронная почта, обратная связь на сайте);
• передача информации по обращению ответственному специалисту;
• мониторинг открытых обращений на ежедневной основе;
• оказание консультационных услуг (работа по скриптам);
• взаимодействие с сотрудниками компании по вопросам своевременного и корректного исполнения обращений;
• БЕЗ ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ И ПРОДАЖ!!!

Пожелания к тебе:

• приветствуется опыт работы по консультированию Клиентов (желательно в Контакт-центре);
• знание ПК на уровне уверенного пользователя обязательно ;
• грамотная устная и письменная речь;
• способность вежливо, доброжелательно и тактично отвечать на вопросы клиентов, даже в экстренных ситуациях;
• умение урегулировать конфликтную ситуацию и сохранить лояльность клиента;
• дисциплинированность, аккуратность и готовность работать в соответствии с корпоративными стандартами.

Что мы тебе предлагаем:

• УДАЛЕННАЯ работа;

• график работы 2/2 будни c 13:00 до 01:00 по Новосибирскому времени (с 09:00 до 21:00 МСК), выходные c 10:00 до 22:00 по Новосибирскому времени (с 06:00 до 18:00 МСК)

• оплачиваемая стажировка, оклад на время стажировки 40 тысяч рублей,

• оплата труда после испытательного срока 40тр. + KPI за фокусные задачи (оценка удовлетворённости, работа с возражениями)

Мы полностью адаптируем к должности за 2 недели, все процессы описаны и понятны. Наставник всегда на связи в рабочее время, ответит на интересующие вопросы и подскажет необходимую информацию.

Мы готовы работать также со студентами последних курсов. Главное желание быстро осваивать информацию и уделять работе время, указанное в требованиях.