Специалист по технической поддержке (Helpdesk) в Матрас.ру

Матрас.ру - лидер по объемам продаж матрасов, мебели и товаров для сна среди всех интернет-магазинов. Наш гипермаркет - официальный дилер более 30 фабрик-производителей. Уже более 15 лет мы дарим комфортный сон и улучшаем качество жизни людей, осуществляя доставку заказов в любой населенный пункт РФ.

Матрас.ру - лидер по объемам продаж матрасов, мебели и товаров для сна среди всех интернет-магазинов. Наш гипермаркет - официальный дилер более 30 фабрик-производителей. Уже более 15 лет мы дарим комфортный сон и улучшаем качество жизни людей, осуществляя доставку заказов в любой населенный пункт РФ.

Мы - команда! Мы создаем теплую и дружественную атмосферу, ставим перед собой амбициозные цели и мотивируем себя на достижение высоких результатов!

В связи с ростом бизнеса в компании открыта позиция Специалиста технической поддержки офиса. Мы ждем отзывчивого и коммуникабельного специалиста с техническим образованием и релевантным опытом. Железо: Серверы 1С (УТ, Бух, ЗУП, ERP), RDP, пользовательские ПК, сети Mikrotik,Cisco, WiFi сети, IP телефоны, IP камеры: Dahua, Hikvision, Оргтехника и т.д.; ПО: MS, WEB, 1С, Почта, Битрикс 24 и т.д.

Обязанности:

• Первичная консультация;
• Поддержка пользователей - 70 человек;
• Оперативное администрирование доступов;
• Обслуживание парка оборудования: пользовательские ПК, сети Mikrotik, WiFi сети, IP телефоны, IP камеры, Оргтехника и т.д.;
• Работа с пользователями (настройки доступа к папкам, ресурсам стороннего ПО; решение тех вопросов);
• Установка, настройка и обновление прикладного ПО; Прокладка сетей; Ведение учета орг.техники.

Требования:

• Техническое образование: высшее, либо среднее специальное;
• Опыт в техническое поддержке от 1 года, опыт прокладки кабелей;
• Отзывчивость, доброжелательность, желание развиваться в профессии;

Условия:

• Мы предлагаем вам работу в стабильной компании, на рынке более 20 лет;
• Официальное трудоустройство с первого дня работы;
• "Белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц без задержек;
• Комфортный современный офис в шаговой доступности от метро Тульская;
• График с 9:00 до 18:00;
• Возможность поучаствовать в текущих изменениях ИТ инфраструктуры и получить новый профессиональный опыт;
• Подчинение техническому директору компании;
• Небольшой, но дружественный коллектив ИТ отдела.