Cпециалист технической поддержки контактного центра в X5 Retail Group

Привет! Знаешь, что такое Магнит Доставка? Это сервис, где можно заказать доставку продуктов, косметики или забронировать лекарства в аптеке. Наша команда помогает пользователям разобраться, как устроен сервис, и решает их вопросы, если что-то пошло не по плану. Сейчас мы расширяемся и ищем в команду специалистов клиентского сервиса.
Опыт работы не требуется, мы с радостью обучим тебя всем необходимым навыкам и окажем полную поддержку на первоначальных этапах.

Привет! Знаешь, что такое Магнит Доставка? Это сервис, где можно заказать доставку продуктов, косметики или забронировать лекарства в аптеке. Наша команда помогает пользователям разобраться, как устроен сервис, и решает их вопросы, если что-то пошло не по плану. Сейчас мы расширяемся и ищем в команду специалистов клиентского сервиса.
Опыт работы не требуется, мы с радостью обучим тебя всем необходимым навыкам и окажем полную поддержку на первоначальных этапах.

Мы предлагаем:

• официальное оформление
  100% белая зарплата 2 раза в месяц, оплачиваемый отпуск и больничный
• современный офис в самом центре города
  Будем рады видеть тебя в офисе. Это пространство для работы и отдыха, где есть всё, что нужно: оборудованное рабочее место, удобное кресло, кофемашина.
• прозрачную систему оплаты труда
  Почасовая ставка + ежемесячные премии и бонусы к окладу. «Прозрачная» система мотивации. Финальный уровень дохода зависит от индивидуальных показателей и отработанных часов
• оплачиваемое обучение
  Мы научим необходимым навыкам, всё покажем и оплатим каждый день обучения! В среднем срок обучения занимает 5 рабочих дней.
• возможность роста внутри компании
  В первую очередь мы нацелены на внутренний рост сотрудников. Уже через 3-6 месяцев ты сможешь стать специалистом контроля качества, информационным менеджером, SMM специалистом или даже супервайзером. Все зависит от тебя и твоего желания.
• возможности для развития собственных скиллов
  Инвестируем в сотрудников, стремимся раскрыть потенциал и найти интересные задачи для каждого
• лучшую команду
  Команда классных специалистов с развитой корпоративной культурой: дайджесты, конкурсы, корпоративы и тимбилдинги.
• открытую коммуникацию
  Каждый сотрудник может предложить свои идеи по улучшению внутренних процессов и клиентских продуктов — реализуем возможность быть услышанным.
• удобный гибкий график
  Сменный 2/2 или 5/2 с плавающими выходными.

Что нужно делать:

• Общаться с клиентами по телефону,
• решать запросы по вопросам Доставки
  У нас есть база знаний, где описаны действия операторов в каждой ситуации и шаблоны ответов.

Бонусы от компании:

• новый уютный офис в центре города;
• скидки в Магнит Доставке и от компаний-партнёров;
• насыщенная корпоративная жизнь: праздники, соревнования, конкурсы
• внутреннее обучение для прокачки хард- и софт-скиллов;
• Даже если ты новичок, будешь чувствовать себя уверенно, потому что под рукой всегда есть подсказки, а так же у каждого новичка есть наставник.

Если ты энергичный, харизматичный специалист с большими амбициями.
Приходи и мы всему научим и поможем стать лучшим, чтобы развиваться внутри компании!

Работа подходит для кандидатов в поисках таких вакансий как: администратор, оператор call-центра, специалист контактного центра, продажник, менеджер по продажам, оператор баз данных, оператор ПК, офис-менеджер, работа без опыта, начинающий специалист, менеджер, продавец-консультант, специалист банка, поддержки интернет-магазина, чат-ботов, страхования, администратор.

Стань частью семьи «Магнит»!

АО "Тандер" представляет бренд Магнит