Junior support engineer/Инженер технической поддержки в ООО ТИМСС

Teamsсore – это профессионалы своего дела, каждый из которых выполняет свою роль, играет в команде и своими действиями приводит её к победам. Мы успешно решаем задачи по 4 направлениям:

Teamsсore – это профессионалы своего дела, каждый из которых выполняет свою роль, играет в команде и своими действиями приводит её к победам. Мы успешно решаем задачи по 4 направлениям:

• Электронный документооборот: проводим оптимизацию и автоматизацию документооборота в различных отраслях.
• Построение IT- инфраструктуры: строим инфраструктурные решения и внедряем «облачные» технологии.
• Заказная разработка: осуществляем разработку программного обеспечения и "под ключ".
• Внутренние порталы и автоматизация бизнес-процессов: настраиваем и внедряем корпоративные порталы.

Нами уже реализовано более 1000 проектов.

Стань частью команды, которая больше 10 лет внедряет лучшие практики электронного документооборота и автоматизации процессов на отечественных платформах!
У тебя есть уникальная возможность поработать с государственными заказчиками федерального уровня, представителями бизнеса из топ-500 РФ, прокачать свои hard и soft skills в работе с признанными профессионалами проектов внедрения СЭД.

Нетривиальные вопросы от наших любимых клиентов не дадут тебе заскучать и прокачают твои профессиональные навыки. У нас нет первой линии, только серьезные технические задачи, часто требующие поиска оригинального решения. Это твой реальный шанс быстрого профессионального роста. От тебя – готовность, он нас – поддержка!

Обязанности:

• Решение технических инцидентов ранга 2 уровня поддержки через платформу Service Desk (без звонков);
• Контроль соблюдения регламента SLA (индивидуален по разным категориям клиентов).

Требования:

• Готовы рассматривать кандидатов без опыта с профильным образованием!
• Базовые знания СУБД (написание простых запросов);
• Умение читать логи;
• Высокий уровень общей компьютерной грамотности;
• Высокие навыки коммуникации и умение донести свою мысль до коллег;
• Проактивный подход к работе;
• Грамотная устная и письменная речь.

Будет вашим преимуществом:

• Опыт работы с любыми системами процессной автоматизации в роли администратора;
• Опыт написания скриптов;
• Опыт работы на 2 и 3 линии техподдержки;
• Продвинутый уровень владения английским языком.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня в аккредитованную IT - компанию.
• Оплата: у нас гибкая вилка и мы готовы отталкиваться от ваших ожиданий;
• Возможность индивидуального начала рабочего дня;
• Работа в нашем комфортном офисе в центре города с видом на Волгу;
• Насыщенная корпоративную жизнь (корпоративные мероприятия, совместные выезды на природу, пилатес, занятия крав-магой и многое другое);
• Персональный онбординг план и менторство по профилю работы;
• Отличная команда компетентных коллег, готовых всегда прийти на помощь.