Мы — аккредитованная ИТ-компания и приглашаем на работу в команду ИТ Специалиста службы технической поддержки для решения задач в рамках сопровождения комплекса ИТ-систем MES/WMS для нашего заказчика компании ITMS. Команда ИТ-поддержки взаимодействует с аналогичными группами поддержки, которые обеспечивают непрерывность работы производственных ИТ-систем в режиме 24x7. В компании применяется различный
Rabotan, ваш AI-карьерный консультант. Готов помочь усовершенствовать ваше резюме и подготовиться к интервью.
Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям
Мы — аккредитованная ИТ-компания и приглашаем на работу в команду ИТ Специалиста службы технической поддержки для решения задач в рамках сопровождения комплекса ИТ-систем MES/WMS для нашего заказчика компании ITMS.
Мы — аккредитованная ИТ-компания и приглашаем на работу в команду ИТ Специалиста службы технической поддержки для решения задач в рамках сопровождения комплекса ИТ-систем MES/WMS для нашего заказчика компании ITMS.
Команда ИТ-поддержки взаимодействует с аналогичными группами поддержки, которые обеспечивают непрерывность работы производственных ИТ-систем в режиме 24x7.
В компании применяется различный набор ИТ-инструментов на базе Windows/Linux, Office, Outlook, Zoom.
Мы всему учим и помогаем адаптироваться.
Обязанности:
Прием обращений пользователей системы (телефон, электронная почта, личное обращение).
Регистрация обращений в виде тикетов (инциденты и запросы) в системе Service Desk по стандартизированным процедурам.
Анализ обращений, удаленная диагностика и диагностика на месте.
Разрешение инцидентов, связанных с комплексом ИТ-систем MES/WMS (на базе 1С:Предприятие 8.3).
Требования:
Техническое образование.
Опыт работы в ИТ-поддержке пользователей от 1 года (как преимущество, опыт работы в крупных компаниях, опыт работы на позиции «Системный администратор», опыт поддержки 1С:Предприятие, знание систем 1С AXELOT WMS, 1С Предприятие, 1С:ERP Управление холдингом).
Клиентоориентированность и доброжелательность в общении с пользователями, желание помогать людям.
Пунктуальность.
Дисциплинированный и ответственный подход к работе.
Английский язык: чтение документации.
Условия: