Специалист технической поддержки в Леруа Мерлен. Гипермаркеты
Зарплата от 86 000 ₽
Требуемые навыки
Местоположение и тип занятости
Короткое описание
Обязанности: Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему. Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием. Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок,
Онлайн карьерный консультант в IT
Rabotan, ваш AI-карьерный консультант. Готов помочь усовершенствовать ваше резюме и подготовиться к интервью.
Оцените вакансию «Специалист технической поддержки»
Открыть контакты
Вакансия неинтересна
Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям
-
Регистрация, решение и эскалация обращений, используя ITSM систему.
-
Консультация пользователей (сотрудники магазина) по работе с торговым и офисным программным обеспечением, рабочими станциями, офисной техникой и торговым оборудованием.
-
Установка и подключение рабочих станций, оргтехники, торгового оборудования и поддержка их работоспособности (устранение мелких поломок, ТО, ремонт)
-
Подготовка и сопровождение фискальных инвентаризаций.
- Взаимодействие с контрагентами в зоне своей ответственности (провайдеры, обслуживающие организации).
- Разворачивание IT-сервисов в соответствии с предоставленными инструкциями.
- Выполнение разовых и регламентных работ по обслуживанию централизованных систем.
- Поддержка оборудования видеоконференцсвязи и переговорных комнат, включая сопровождение крупных собраний.
- Планирование потребности в зоне своей ответственности (включая закупку)
- Управление запасом оборудования, материалов, учет его перемещения и его ремонт. (Включая ежегодную инвентаризацию), используя ITAM систему.
- Управление выводом из эксплуатации ИТ оборудования и материалов (списание, утилизация с соблюдением экологических норм)
- Установка ПО и управление лицензиями в зоне своей ответственности
- Высшее техническое или среднее специальное (профильное) образование.
- Знание: операционных систем семейства Windows на уровне не ниже начального администратора, принципов построения Enterprise решений на основе Windows server, SCCM, теории построения ЛВС и основные топологии сетей, настройка сетевых подключений, сборка и настройка ПК, кассового оборудования, понятия домена,
- Приветствуется: Опыт написания технических статей или инструкций, ведения проектов, сертификация профильных центров, чтение и написание скриптов/PowerShell, языки программирования.
- Личные качества:
- коммуникабельность, внимательность, желание обучаться, пунктуальность, ответственность, аккуратность, находчивость, командность.
-
Официальное трудоустройство и фиксированный оклад с 1го дня работы;
-
График работы 52: 8 часовой рабочий день + 1 час обеда (выходные и время работы обсуждаемый птсб, сбвс, вспн. Начало рабочего дня в 8910).
-
Совокупный уровень дохода от 86000руб.: оклад от 80 000 руб/мес, компенсация питания 6000 руб/мес (до вычета налога);
-
Возможность получения премий (по положению о премировании):
-
- ежемесячной премии 5% от оклада (4000руб);
- квартальной премии до 25% от квартального дохода;
-
Корпоративное обучение и доступ к базе знаний;
-
Программа развития для каждого сотрудника и возможность карьерного роста;
-
Работа в команде профессионалов;
-
Расширенный социальный пакет:
-
- уютная столовая, кафе для сотрудников;
- предоставляем комплект оборудования для работы;
- стильная форма, комната отдыха, собственный тренажерный зал;
- ДМС (включая стоматологию), телемедицина и страхование жизни;
-
С каждым годом на выбор сотрудника становится доступно больше дополнительных опций. Например, частичная компенсация путешествий, затрат на обучение, спортивных занятий.
-
Базовый магазин (большая часть времени работы) – 043 Каширское шоссе.
-
Удаленная поддержка магазинов (минимальная возможность выезда, но быть готовым): Сокольники, Климовск, Рязанский проспект, Лефортово, Троицк, Домодедово, ЗИЛ, ЦИЗ Южные Врата, Варшавское шоссе
-
Компенсация перемещений между магазинами.
