Оператор технической поддержки (1-я и 2-я линии, удалённо) в KR Digital

Зарплата от 40 000 ₽ до 50 000 ₽

Требуемые навыки

Поддержка
Минимум 1 год опыта

Местоположение и тип занятости

📍 Москва
👨‍💻 Можно удаленно

Короткое описание

Мы автоматизируем процессы, которые упрощают жизнь миллионам людей. Создаем инструменты и интерфейсы для клиентов и сотрудников в сферах ЖКХ, взаимодействия с государственными структурами и электронной коммерции. Что нужно делать: - Техническая поддержка и консультирование по телефону внешних пользователей (1-я и 2-я линия). Звонки осуществляются из нашей телефонии; - Взаимодействие с разработчиками,

Размещено 08.06.2024

Онлайн карьерный консультант в IT

Rabotan, ваш AI-карьерный консультант. Готов помочь усовершенствовать ваше резюме и подготовиться к интервью.

Оцените вакансию «Оператор технической поддержки (1-я и 2-я линии, удалённо)»

Чем больше вы оцениваете, тем лучше будут ваши рекомендации по вакансиям

Мы автоматизируем процессы, которые упрощают жизнь миллионам людей. Создаем инструменты и интерфейсы для клиентов и сотрудников в сферах ЖКХ, взаимодействия с государственными структурами и электронной коммерции.

Мы автоматизируем процессы, которые упрощают жизнь миллионам людей. Создаем инструменты и интерфейсы для клиентов и сотрудников в сферах ЖКХ, взаимодействия с государственными структурами и электронной коммерции.

Что нужно делать:

- Техническая поддержка и консультирование по телефону внешних пользователей (1-я и 2-я линия). Звонки осуществляются из нашей телефонии;

- Взаимодействие с разработчиками, аналитиками, тестировщиками и передача основной информации из обращений;

- Решение вопросов абонентов по понятным прописанным алгоритмам;

- Ведение отчётности по обращениям пользователей;

Мы предлагаем:

-Удалённую работу (из дома) в отличной слаженной команде с устоявшимися процессами и сильными тимлидами;

-Обучение, профессиональное развитие до тестировщика и аналитика в айти-сфере;

-График работы: 2/2 с 9.00 до 20.00 по мск, удалённый формат работы;

-Заработная плата: оклад на руки 45 000 руб.+ премии 5 000 руб. (зависит от понятных показателей).

Ожидаем от Вас:

- Приветствуется опыт работы оператором технической поддержки/оператором в Call-центре от полугода;

- Желание развиваться в области информационных технологий;

- Высшее или неоконченное высшее техническое образование;

- Знание ПК на уровне уверенного пользователя;

- Наличие дома качественного интернета, компьютера с гарнитурой, отсутствие посторонних шумов на заднем фоне;

- Умение грамотно и системно излагать свои мысли устно и письменно, вежливо общаться по телефону;

- Доброжелательность, стрессоустойчивость.

Компания KR Digital

http://kr.digital

Красивая автоматизация взаимодействия компаний и клиентов

Подписка на вакансию

Укажи свой стек, опыт работы, зарплату и бот подберет для тебя подходящие офферы.

🚀 Создать подписку